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智能化可视化国美视频导购实力圈粉
2022-01-07 15:54:27
为了满足“Z世代”等年轻消费人群对于商品、服务与体验感的升级要求，零售业商家使出浑身解数，借助数字科技，持续对商品服务方式进行更新迭代。
“真快乐”响应适老化应用改造视频导购让“银发族”轻松“云购物”
2021-06-16 14:58:49
国美旗下“真快乐”APP积极响应上海市委市政府号召，成为了互联网应用适老化改造行动的“先遣军”。
国美重塑全场景交互视频导购为“真值”大促护航
2022-03-09 15:54:06
三月春风吹拂，国美也正式启动“春真美”大促。
苏宁易购超3000名视频导购在80余城上线
2021-10-19 16:00:48
10月19日消息，今年双十一，针对无法看到实物、网络客服答疑解惑不到位这一痛点，苏宁易购升级O2O导购服务，在80余个城市上线3006名金牌导购。用户在浏览商品时遇到产品选购问题，可直接视频联系门店的金牌导购进行实物商品展示、讲解，并根据用户需求进行商品推荐，打通线上线下购物深度融合。此外，苏宁易购全国门店还推出会员来店报销路费、来店里程兑换抵扣金、到店即享礼包、购物离店兑换打车券等全链路“来店购”服务。
刷新娱乐零售时代服务标杆 “真快乐”视频导购体验满分
2021-04-18 15:40:17
即可获得“头套客服”提供的线上优惠券福利。据了解，国美416大促活动正在如火如荼地进行，“真快乐”APP上的视频导购客服突然纷纷变身为“头部艺人”，瞬间点燃了顾客线上线下无缝购物的乐趣。而这次“视频导购”头套客服的线上尝试，也是国美在转型娱乐化赛道后，交出的一张新答卷。国美推出“视频导购”功能，不仅满足了当下消费者对售前、售中、售后服务提出的更高要求，也进一步提升了国美员工的服务力与竞争力。
苏宁易购80余城上线超3000名视频导购
2021-10-19 15:23:45
针对选购过程中看不到实物、网络客服答疑解惑不到位等问题，苏宁易购今年双十一升级O2O导购服务。
娱乐化浪潮席卷零售业国美勇立潮头
2021-08-24 16:09:58
为了满足Z世代娱乐化的社交需求，零售老将国美华丽转型娱乐化营销赛道，上线“真快乐”APP，推出带货直播、视频导购、“抢-拼-ZAO”等娱乐玩法，赢得消费者的青睐。
苏宁易购线上线下开售苍岭绿iPhone 13
2022-03-18 12:01:31
3月18日消息，今日上午8时，苏宁易购开售包括全新配色的iPhone13、iPad Air和3代iPhone SE在内的三款新品。用户可登陆苏宁易购搜索相关关键词进入购买页面，页面新增“视频导购”功能，用户可与线下门店的导购员连线咨询产品细节。同时，用户也可以尝试线上预约、线下购买的服务，用户预约到店后，享有优先购买权。另悉，苏宁易购加大了对Apple产品以旧换新的补贴力度，至高可补410元，补贴购新机时现场可用。
苏宁易购试运营“私享家”服务产品
2022-07-07 16:27:40
7月7日消息，苏宁易购试运营“私享家”服务。据悉，“私享家”是一款基于“家场景”的服务产品。“私享家”还增加了视频导购，可以做到1V1专业定制服务。值得一提的是，近期苏宁易购被曝还在试运营“苏宁速达”服务，只要消费者身、边3-5公里范围内有苏宁易购门店，即可选择闪送服务，无配送费，手机3C平均配送时间不超过1小时。苏宁速达服务尚处于试运营阶段，计划于夏季推广到全国门店。
国美零售盘中涨超12% 创5个月以来新高
2021-01-18 14:38:57
1月18日消息，国美零售午后涨超12%，创5个月以来新高。截至发稿，国美零售涨幅达，报港元，总市值亿港元。据悉，近日，国美APP在更新升级中更名为“真快乐”，并推出推出了“真选好物”“九九会员”“视频导购”等功能。“真快乐”抢先版功能和主题活动陆续释放后，单日UV突破千万。
苏宁易购西安防疫仓日均发货150万件
2021-12-24 11:24:15
12月24日消息，据报道，面对防控升级，苏宁易购升级响应能力，有效保障西安高新区防疫物资工作的有序运行，近期防疫物资做到日均发货量150万件左右，日均收货12余万件，收发货及时率均达100%。12月23日，苏宁易购物流成立西安抗疫保供专项小组，积极调配物流服务运力，加大商品货源组织，做好物流服务。苏宁易购还提供线上视频导购和线上一对一讲解服务，让西安市民“云”逛苏宁易购。
河南苏宁易购驰援安阳隔离点送装2000台空调
2022-01-20 11:20:00
1月20日消息，苏宁物流发布消息称，为驰援河南省安阳市疫情防控，河南苏宁易购应省防疫指挥部、省商务厅需求，紧急送装2000台空调供隔离人员入住使用。截至目前，隔离点已完成500间病房的建设。据介绍，针对居家不便出行的市民，河南苏宁易购全省门店还向消费者提供视频导购、无接触服务、社群秒杀等多种方式保障需求；针对处在封控区内的居民，苏宁易购快修工程师们可以在线上免费为大家提供咨询与指导。
苏宁易购与松下洗护达成2023年战略合作目标销售额15亿元
2023-03-06 17:08:34
3月6日消息，苏宁易购与松下洗护日前召开2023年度战略发布会。围绕洗护市场，双方将在产品供给、场景体验、渠道运营等方面深化合作，目标冲刺15亿元的销售规模。下沉市场方面，双方大力推进松下洗护品牌进驻苏宁易购零售云门店，目标实现进店率达80%以上。此外，双方将继续深化线上运营，探索平台场景购、社群营销、视频导购等多元化营销新模式，多渠道强化内容营销，提升品牌价值。
微盟导购分享视频号直播间带参能力上线
2022-03-12 14:42:46
3月12日消息，日前，微盟宣布“视频号直播间分享员”能力上线，微盟微商城&智慧零售支持商家将导购、微客设置为分享员，通过分享直播间为商家视频号引流，同时赚取佣金。
天猫：超660个商家2023年家享生活行业成交规模突破1亿
2024-04-03 14:07:31
4月3日消息，在2024天猫TopTalk会上，天猫家享生活事业部总经理恩重表示，将启动家装、家居、家电深度融合，着重打造“家生活”场景，通过AI+3D技术以及直播、短视频的内容导购，为商家提供从单品售卖到跨品类套购、场景化展示的一站式售卖新模式。最新数据显示，2023年天猫家享生活行业增长全面超预期，成交规模突破1亿的商家数超660个，成交突破1000万的商家数超7600个。
京麦视频客服正式上线方便商家促单导购
2023-07-27 10:07:38
京麦商家中心发布消息称，视频/语音客服正式上线。
微盟上线“视频号直播间分享员”能力
2022-03-11 16:41:58
微盟微商城&智慧零售支持商家将导购、微客设置为分享员，通过分享直播间为商家视频号引流，同时赚取佣金。
视频电商技术提供商Firework发布AI虚拟购物助手AVA
2024-01-12 10:35:47
1月12日消息，在日前举行的国际消费电子展上，视频电商技术提供商Firework宣布推出了一款人工智能视频销售助理—AVA。AVA由Firework自有的微调大语言模型提供技术支持，通过数字人形象与消费者进行在线的智能互动，复制消费者在线下店里与导购人员交谈的体验。AVA能从各种输入内容和信息中不断学习，利用实时数据准确地回答消费者提出的各种问题，并可根据消费者过去的购买行为其提供更好的购物建议，还可以实时进行产品演示。
导购电商“什么值得买”将升级为消费产业科技集团
2021-03-18 18:29:21
3月18日消息，据报道，在值得买科技集团今日举行的战略发布会上，值得买科技创始人兼董事长隋国栋表示，值得买科技将从一家专注导购的互联网公司战略升级为专注消费产业的科技集团。该集团将以消费内容、消费营销、消费数据三大业务板块进行布局，将在3年内扶持超过1000家新品牌。据悉，当前消费MCN事业部已经建立了一个覆盖50多个行业的消费内容账号矩阵。另外，什么值得买APP也将引入短视频。
阿里妈妈：618开门红期间，超级短视频内容推广引导商家成交同比增长830%
2023-06-05 16:49:33
6月5日消息，据阿里妈妈数字营销公众号，618开门红期间，阿里妈妈超级短视频内容推广引导商家成交同比增长830%+，ROI增长130%+；50%以上超级导购合作品牌ROI破10；超级直播推广引导商家观看40%+。近14天，商家通过阿里妈妈序列化投放及保障，兴趣新客转化率提升140%+，首购新客转化率提升170%+；商家核心人群成交转化率提升250%+，成交转化成本降低30%+。据介绍，618开门红，商家们开卖即爆。