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首届京东客户体验与服务客户大会举办为服务生产效率提升贡献京东力量
2023-08-11 17:19:28
京东客服商业化带来了与合作伙伴共创合作的新机遇，提升的不仅是在线客服获取客源渠道的广度，更可以帮助合作伙伴在创新零售变革中获得更多先机，挖掘消费增长潜力。
首届京东客户体验与服务客户大会在成都举办
2023-08-11 11:04:58
8月11日消息，首届京东客户体验与服务客户大会日前在成都举办，大会以“平台开放、智能服务、体验升级”为主题，围绕京东客服的服务理念、体验保障及优势产品进行分享，展现京东客服商业化探索的阶段性成果。现场吸引了零售、数码、家电、食品等领域的60多个知名品牌企业参与。本次大会现场吸引了安利、创维、格力、华为、海信、康佳、美的、魅族、OPPO、荣耀、山姆、VIVO、小米、小天鹅、云米等多家品牌方代表参与交流研讨。
京东物流成供应链物流领域首家通过COPC认证企业
2022-11-04 09:33:50
京东物流近日通过国际客服行业权威的COPC顾客体验标准认证，这标志着京东物流成为供应链物流领域首家通过该项认证的企业。
京东工长小程序上线
2022-12-09 16:57:49
12月9日消息，为了满足工长人群和家装消费者的专业化采购需求，京东居家近日推出工长小程序，并于12月5日-12月15日举办京东首届工长采购节暨工长小程序上线庆典。据介绍，用户打开京东APP搜索“工长俱乐部”或者通过微信搜索“京东工长俱乐部”，均可进入小程序开启采购工作。此外，用户登陆京东工长小程序，按页面提示填写职业档案及采购单，即可获得专属套餐、0元试用、超级客服1V1服务、社区互动等丰富权益礼包。
小米京东自营旗舰店推出苹果手机套装
2022-03-18 17:05:26
3月18日消息，小米京东自营旗舰店目前上架了小米11青春版+苹果iPhone 13套装、Redmi Note系列+苹果iPhone 13套装等产品。商品列表显示，小米+苹果套装的iPhone机型均为iPhone 13 256GB版本，小米机型包括小米11青春版8GB+128GB与8GB+128GB、Redmi Note9 Pro 8GB+256GB、Redmi Note10 Pro 8GB+128GB等。对此，小米京东自营旗舰店客服回应称，是京东推出的组合，具体上架时间需咨询京东。
易联购公司被列为经营异常
2022-09-22 10:29:19
9月22日消息，天眼查App显示，近日，重庆易联购电子科技有限公司因通过登记的住所或经营场所无法联系，被重庆市渝北区市场监督管理局列为经营异常。易联购公司成立于2022年7月28日，注册资本2000万元。据媒体此前报道，多人通过“易联购”微信小程序购买新款苹果手机，花费少则近万，多则十几万。但付完款后，卖家迟迟不发货，在线联系客服始终联系不上。据悉，当地市场监管部门已介入调查。
阿里CCO发布商家提效工具“移动工作台”
2021-05-15 11:22:44
5月15日消息，日前，阿里巴巴客户体验事业群正式发布一款为商家打造的提效工具“移动工作台”。据悉，去年9月，阿里CCO向部分商家推出移动工作台进行测试运营，客服可以通过移动工作台，直接将工单下发至对应处理人员的手机，售后处理时长缩短至3小时。截至目前，移动工作台已应用于淘鲜达、盒马、银泰、一达通、零售通、淘宝特价版等。1000多个零售通的小店店主、在淘宝特价版经营的工厂、品牌商等正在使用这项服务。
首家京东MALL开业在即20万件商品为西安消费者开启品质新生活
2021-09-16 09:36:16
9月30日，全国首家京东MALL将在西安盛大开业。
首家京东超集家居体验馆亮相北京联动京东秋季家装节增添线上线下一体化购物乐趣
2022-08-29 17:08:10
京东联合尚品宅配打造的首家双品牌门店——京东X尚品宅配新奥超集家居体验馆近日开业，消费者现场扫码下单最快1-2天就能由京东送货到家。
京东车品首家自营贴膜中心开业
2023-08-17 14:38:44
首家京东车品自营贴膜中心占地超过2000平方米，有16个工位及无尘施工车间。
首家京东全屋定制自营体验馆3月15日开业
2024-03-14 11:46:09
京东2024年加码发力家装自营业务布局，推出京东全屋定制自营模式。
首家京东全屋定制自营体验馆将于3月15日开业
2024-03-14 16:42:23
3月14日消息，京东2024年加码发力家装自营业务布局，推出京东全屋定制自营模式。全国首家京东全屋定制自营体验馆将于3月15日在天津京东MALL开业，并推出限时直降2万、特惠价仅需16800元的22㎡全屋定制自营整家套餐。
重庆首家京东电器城市旗舰店将于9月在永川落地
2021-07-29 16:42:36
昨日，京东发布微博称，重庆首家京东电器城市旗舰店将于9月30日落户永川区帝都红旗广场，该旗舰店共3层楼，面积达1.3万平方米，该旗舰店将成为永川规模最大的“3C电子家电家居”主题卖场。
华南首家京东电器城市旗舰店618将在南宁开业
2021-05-21 18:56:05
5月21日消息，据联商网报道，华南首家京东电器城市旗舰店将于6月18日在广西南宁开业。南宁店在门店心脏地带设立大服务区和数字化前置仓，提供售前咨询、售后服务等综合接待，同时提供手机贴膜、电脑系统安装、到家服务预约、京东白条分期等增值服务。京东方面介绍，作为京东直营的线下门店，南宁店也是京东在线下的科技展示中心、顾客体验中心和会员服务中心，进一步完善了京东的全渠道生态。
西安首家京东MALL将于9月1日开启试营业
2021-08-19 17:10:23
据报道，京东首家全场景综合类消费主题购物中心，西安京东MALL将于9月1日至9月30日开启试营业，10月1日正式营业。
湖南首家京东MALL于长沙正式落地
2021-11-21 09:45:16
以“携京东，共卓越”为主题的“卓越洋湖晴翠&京东MALL签约仪式暨晴翠商业产品发布会”举行，标志着湖南首家京东MALL正式落子长沙。
江西首家京东无人超市落地九江市
2021-11-30 18:07:28
江西首家京东无人超市在九江市濂溪区鄱阳湖生态科技城科创中心正式建成并开始试营业。
华东首家京东MALL即将于南京落地
2021-12-21 21:45:34
据京房购官微消息，今日，京东MALL与南京卓悦汇举行战略合作签约仪式，宣布华东首家京东MALL即将落地南京。
西藏首家京东之家开业
2022-01-20 15:28:42
近日，西藏首家京东之家——拉萨北城新天地京东之家盛大开业。
华南首家京东MALL落地广东东莞
2022-11-10 18:32:32
华南首家京东MALL落地广东东莞，计划于2023年开业，开业后将成为东莞最大的全场景综合类消费商业体。