亚马逊将为收到错误产品的客户提供 PS5 换货服务
云合
2020-12-03 14:52
12月3日消息,《电商报》获悉,据IGN报道,亚马逊已经向那些收到错误产品的客户发送一封电子邮件,告知他们亚马逊已经得到了新的索尼PlayStation 5(PS5)主机,并可以在14天内发送。
考虑到现在获得PS5的困难程度,这个消息令人惊讶。PS5目前各种渠道都抢售一空,要等到明年的某个时候才有可能补货。在英国,一些黄牛和机器人更是一直在疯抢主机。
自从PS5 11月19日在英国面世以来,Twitter和Reddit上就有大量消息称,亚马逊英国的配送人员将快递包裹中的PS5换成了其他内容。
有用户报告称,亚马逊将她的PS5订单标记为“丢失”。随后,她却收到了快递,但里面装的是她从未订购的空气炸锅。还有用户表示他们的PS5是被快递司机偷走了。
此前据Eurogamer消息,一位住在英国牛津郡的母亲在PS5首发期间抢到了这台游戏机,想送给儿子作为他16岁的生日礼物,但在配送过程中被送货员擅自带走。对于这起事件,亚马逊发言人发布声明称,公司对派送与服务流程有“很高标准”,亚马逊已经终止了与涉事方的合作关系。
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