2020年移动支付用户报告：微信支付为用户最常使用产品

1月17日消息，《电商报》获悉，日前，中国支付清算协会发布了2020年移动支付用户问卷调查报告，报告反映了2020年移动支付用户特征、使用行为、属性与行为偏好、对生物识别技术及关注点等方面特点。

报告显示，从移动支付用户使用行为上看，移动支付已成大多数消费者日常使用的支付方式，近四分之三的用户每天使用移动支付。用户单笔支付金额100元以下比例显著提高至38.4%，500元以上支付比例较2019年降低20%，移动支付小额特征日渐显著。

从移动支付用户属性与行为偏好上看，购买生活品、公共出行支付、缴纳水电煤气供暖费等公共事物费的比例最高，移动支付在小额便民领域场景使用的频率越来越高。二维码支付是最常用的支付方式，占比超95%，闪付及跳转第三方客户端支付的比例有所下降。

此外，2020年，用户最常使用的移动支付产品是微信支付、支付宝和银联云闪付。其中，用户使用微信支付的比例从2019年的87.3%增至92.7%，支付宝比例从2019年的90.7%增至91%，云闪付比例小幅降低，从2019年的78.9%降至74.9%。

不过，也有多数用户认为移动支付拥有操作简单方便、无需带现金或银行卡、优惠促销活动多等优点，但安全隐患依然是他们担心的首要问题，而商户不支持、手机网速慢等问题较去年有所改善。