张小龙:一个 “宿命论”,十年产品路

刘峰
2021-01-20 18:44

“十年,如果非要用两个词来描述微信,一个是连接,一个是简单。”

这是张小龙在2021微信公开课Pro版的微信之夜活动上提到的一句话。

十年前,2011年1月23日,微信上线两天后的凌晨,张小龙曾在饭否上表示,“这么多年了,我还在做通讯工具,这让我相信一个宿命,每一个不善沟通的孩子都有强大的帮助别人沟通的内在力量。”

就是这样一位自称是“不善沟通的孩子”,创造了一个到今天日均有10.9亿用户打开的社交产品——微信。

随着微信的用户基数、活跃度以及商业形态的惊人发展,外界将产品的创始人“张小龙”推向了“神坛”,将其誉为“微信之父”、“中国最牛的产品经理”。

虽然实现了数十亿用户的连接,但在很多人看来,他却是孤独的。有人认为微信开屏动画中“星球下的一个人”指代张小龙。当然,也有坊间传闻称,微信首页的动画设置是因为马化腾热爱天文。

不论微信开屏动画的真实初衷是什么,似乎都可以从中窥见,张小龙希望通过这个产品实现人与地球的连接、人与人的连接。而“人”恰恰是他做产品的核心观点。

早在2016年,张小龙第一次公开演讲中,他分享了微信的四个核心价值观。首要的便是“一切以用户价值为依归”,这也是腾讯公司一直强调的价值观。

第二,微信平台的价值观是让用户的创造发挥价值;第三,一个好的产品是用完即走的。希望用户能够合理的用微信,除了微信还有生活;第四,尽可能让商业化存在于无形之中,希望微信能在对用户有价值的基础上实现商业化。

将“用户”摆在产品的第一位,围绕“用户价值”去做产品,是张小龙具备的素质,也是每一个优秀的产品经理应该拥有的特征。

出身于理工科,本科、研究生均就读于华中科技大学。“不爱说话”、“踏实学习”是其性格内向的部分写照。也许,正是这份“安静”的力量,让他愿意潜入互联网世界,洞察用户,从而构建微信,并主导一次又一次的微信生态变革。

2012年8月,微信公众平台(公众号)正式上线;2016年9月,微信小程序开启内测,并于2017年1月正式上线;2020年1月,微信视频号开启内测,又在10月测试直播功能。

功能上新,用户扩容,流量填充……变的是生态体系,不变的始终是“连接”,这正好与张小龙在创造微信之时“连接沟通、助力沟通”的观点相吻合。

其实,微信十年,并不是张小龙做产品的十年。在加入腾讯、研发微信之前,他在1997年创造过一个电子邮件客户端软件Foxmail,该软件两年内便获得全球用户400万。但又因张小龙坚持用户与情怀,忽略商业化,Foxmail走上了“出售之路”。

2000年4月,张小龙以1200万元将Foxmail卖给博大公司,并任公司副总裁;2005年3月,腾讯收购Foxmail软件,张小龙随之进入腾讯公司,并全面负责QQ邮箱业务。

到今天,Foxmail官网页面简洁、功能较少,“恰到好处的简单”、“为性能重新打造”,在这个鲜有人问津的产品中,简单与性能仍然是关键特征。

十年前,没有微信,彼时的张小龙也只是一个小有名气的产品经理。十年后,微信正积极拓展下一个生态体系(视频号),张小龙站在“神坛”之上,身份依然是产品经理。

“连接与简单”是微信的十年,更是张小龙用“宿命论”去做产品的十年。

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