孩子爱吃、朋友爱买！宝妈袁丽娟的云集美食团成长记

如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到双份快乐；如果你把快乐分享给一群人，那你将会得到无数份快乐。

来自安徽省城合肥的全职宝妈袁丽娟，就是一个热爱分享的人。“分享是一件很有意义的事情”，2020年底，袁丽娟加入“美食团”并成为了一名新团长，专注在社交媒体上分享带货。

云集美食团团长袁丽娟。

美食团是会员电商平台云集（NASDAQ：YJ）孵化的创新业务，聚焦食品领域的社交零售。在美食团上，凭借对用户需求的洞察和热情的服务，袁丽娟快速成长为一名业绩出色的团长。“要有一颗热爱生活的心，用亲身感受去分享、用爱去分享。”在被问及提升社群销售业绩的经验时，袁丽娟说。

在美食团，热衷于在社群分享美食的她，也和他人分享着自己对生活的热爱。

美食团帮助社群壮大

在全职加入美食团之前，袁丽娟曾是一名电话销售员，也曾自主创过业。现在，她一边在美食团分享带货，一边照顾着6岁大的女儿。

面对社交零售的进化迭代大趋势，云集精准地切入专业化社交零售领域，将原“邻居团”战略升级为聚焦食品类目的“美食团”。袁丽娟也从邻居团团长转身为美食团团长，精耕食品领域的社交带货。“美食团商品由云集平台一件代发，团长不用自己代收货、分货，非常方便。”她说。

袁丽娟使用美食团食材烹饪的大餐。

袁丽娟认为，除了方便，更重要的是美食团的商品值得信任。“每天精选7款爆品上架，高度聚焦于高频消费、高复购的美食领域，客户容易成交也有黏性，有助于拓展资源、建立自己私域流量池，帮助社群快速发展壮大。”

如今，市场上存在众多的社区团购平台，袁丽娟认为，美食团相比之下更灵活，优势也很明显：团长不用自己分发快递，也能将业务跳出线下小区的辐射圈，进而扩大到整个线上朋友圈。

作为一名全职宝妈，袁丽娟很懂宝妈群体。“我社群的客户以宝妈为主，主要来自邻居、同学、朋友和前同事等，水果、休闲零食等性价比高的商品很受欢迎，牛腱子等厨房食材也卖得好。”袁丽娟说。她提到的牛腱子，刚刚在1月18日的美食团年货节中，创造单日单品销售1000万元的业绩。

袁丽娟还透露自己的“带货秘诀”：除了分享自购商品给朋友们试吃，还会买一些试吃新品分享给大家一起试吃，“这样提前种草，能够建立对商品的信任。”

美食建立有温度的连接

“只有自己在吃，（别人）才会信任。”袁丽娟一语道出社交零售的核心逻辑。

社交零售不仅需要过硬的商品品质，还依凭每一位商品分享、推荐者的个体信任。因此，袁丽娟特别重视自己的食用体验：“分享是一件很有意义的事情，但一定要进行真实的分享。”

袁丽娟烹饪的美食团大虾。

分享、推荐自己食用过且信任的美食后，袁丽娟很少主动向用户索求食用反馈。一次，一名微信好友在美食团下单后发来了一组漂亮的美食照片——“对方说，这些照片分享给我，说不定我能用得上。”袁丽娟说。

隔着屏幕，相隔千里，分享美食瞬间就拉近了人与人的距离。

“让美食团融入生活，建立更有人性、有温度的信任。”她说，比如，提前种草、安排试吃，针对每单的单肉量较多的牛腱子组织本地客户拼单等，给社群用户提供细致的个性化服务。“有些邻居不知道怎么卤牛腱子，我们就主动提供代卤服务。”

对于成为美食团团长后，给生活带来的变化，袁丽娟认为，美食团让她重新联系上了许久未见的老朋友，结识了很多新朋友，收获到了他人更多的信任，更重要的是，让她还有了更多时间陪伴女儿的成长。

新年新开始，袁丽娟也有自己的新规划。元旦当天，袁丽娟在社群分享时表示，美食团是一个可以做起来的风口，她一定会继续努力抓住机会，也相信云集会越做越好；接下来的2021年，她将会依托美食团，为身边朋友带去更多的美食和更美好的生活。