快手,走在狂热与冷静的边缘
2021年2月5日上午9点,快手上市的钟声敲响。
有趣的是,为快手上市敲钟的并非两位创始人,而是6位快手用户。他们代表了快手上各行各业的社区生态,也承接了快手所要传达的价值观。
敲钟仪式上,快手创始人兼CEO宿华说,“那些原来沉默的大多数,可以不沉默;那些原来普通的人,可以不普通;那些原来平凡的事物,就不再平凡。”
在宿华的愿景下,随着上市钟声而来的,还有疯狂飙升的股价。上市首日,快手开盘暴涨193.91%,市值达到1.38万亿港元。当日收盘,涨幅超160%,股价达300港元,将近155港元发行价的翻倍。仅一天,快手的市值已经超过京东,成为中国互联网第五大上市公司。
目前,快手是唯一一个上市的短视频公司,也是在这一领域中,除抖音外流量最大的平台。这个给予普通人话语权的平台,在上市当日,创造了并不普通的神话。
但对于这一在上市赛道上奔跑的年轻选手来说,过高估值能否真正为它带来更大的上升空间,还要打个问号。与此同时,快手将聚光灯打在普通人身上,把最真实的生活呈现出来,却也把并不光鲜的一面赤裸裸地放上台面。
2018年3月,快手未成年网红杨清柠未婚生子引发关注,随之牵涉出来的是多起未成年人未婚生子现象,此事不仅没有受到制止,很多涉事未成年还将其放在快手上传播,且为之自豪。而以算法来推荐内容的快手,使这些内容得到大范围传播。随后,央视、人民日报等纷纷点名快手,不少极端网友甚至还要求封杀。
4月,快手CEO宿华发文道歉,称快手社区发展在一定程度上偏离了原来的方向,坚决抵制和删除违法违规及色情低俗视频。此事也以宿华的道歉渐渐平息。
2020年11月,快手的另一热门业务快手电商出现了假货售卖风波。当时,快手带货“一哥”辛有志对旗下主播售卖假燕窝的披露进行了义正言辞地否认。检测结果出来后却立马打脸。最后,辛有志发长文道歉,并承诺给购买者3倍赔付。
此事经过发酵,辛巴和其公司失去了大量粉丝,同时还与后来双十一“注水GMV”一起,将“直播带货”推上风口浪尖,相关部门也纷纷出台规范政策。虽然,此事并未对快手产生直接影响,但作为大力布局直播带货的头部平台,快手必然引来质疑。
成功并不意味着正确,平等也不意味着公平,短视频平台把摄像头给了大众,也要替大众承担起他们意识不到的责任。如果不能完善算法,加强监管,股价和热度上的狂欢可能会将其带入另一个深渊。
此前,“用算法理解人性”的字节跳动CEO张一鸣,就在今日头条的巨大流量面前屡次跌倒。2018年4月,“内涵段子”被永久关停后,张一鸣一夜未眠,凌晨4点发布致歉声明称,“产品走错了路,所有责任在我......一直以来,我们过分强调技术的作用,却没有意识到,技术必须要用社会主义核心价值观来引导。”
如今,快手与字节旗下的抖音可谓是相爱相杀的“同胞兄弟”。二者都是短视频领域的头部平台,业务范围十分相似,不论谁走向舆论风口,另一位必然被连带提及。同样以算法赋能短视频推送,持“技术中性论”的张一鸣和“不干预内容”的宿华,在几次舆论事件后,都不得不对此前坚信的理念致歉。
技术永远代替不了人性,“无为”也无法超然于纷繁复杂的市场之外,当内容与流量挂钩,直播与商业融合,它就已经和利益发生牵扯,不再具备客观性了。
快手的广告语为“拥抱每一种生活”,抖音则是“记录美好生活”,短视频平台对“生活”的憧憬远胜于其他,这也使得它们拥有惊人的流量和狂热的投资者。但在真实与现实之间,技术与责任之间,“短视频第一股”想要长远发展下去,只有狂热上涨的市值是远远不够的。
IPO神话后,快手需要在这份狂热中冷静下来,悬着“达摩克利斯之剑”,面对新的开始。
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