货拉拉回应会员涨价:没有会员每天只能接两单

王小孟
2021-03-09 10:23

3月9日消息,据沸点视频报道,货拉拉司机郭先生昨日称,货拉拉每个月都需要让司机买会员,599到1099的价格不等。如果没有按时续费,价格会上涨200元,一天只能有两单。由于周日错过了续费,郭先生被逼无奈,只能花费799购买会员恢复正常抢单。郭先生认为,这是霸王条款,可以接受会员制度,但是无法接受价格会员价格随意上涨。

对此,货拉拉客服回应称,会员可以根据个人接单情况购买,购买后可以无限接单以及抢单模式,但是没有会员每天只能接两单。

《电商报》注意到,今日,#货拉拉#再次冲上热搜。此前,#货拉拉涉事司机被批捕#、#央视评货拉拉事件中似是而非的声音#等有关话题都曾登上新浪微博热搜榜。

与此紧密相关的是,货拉拉长沙女用户跳车身亡事件引发舆论哗然。在该事件中,由于该用户自己多次搬运行李,未让司机多挣到搬运费,司机因而对该用户心生不满,并在平台上接了下一个单子;为节省时间,司机没有按照货拉拉规划的路线走,起疑的用户向司机提出车辆偏航,司机起先并未搭理,后用恶劣口气表达不满,随后用户将身体探出车窗外,司机也并未制止,最终酿成了这桩悲剧。

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3月8日消息,据报道,今日,拉拉司机郭先生称,拉拉每个月都需要让司机买会员,599到1099的价格不等。郭先生认为,这是霸王条款,可以接受会员制度,但是无法接受价格会员价格随意上涨。对此,拉拉客服回应称,会员可以根据个人接单情况购买,购买后可以无限接单以及抢单模式,但是没有会员每天只能接两单。
4月13日消息,关于近日拉拉要求司机粘贴车身广告致司机被罚款一事,拉拉回应称,会与相关部门积极沟通,迭代更合适的呈现形式。同时,拉拉还会对司机货车进行不定期抽查,对车贴广告粘贴不合格的司机将进行罚款扣除押金等处罚。2019年与2020年两年间,多名拉拉司机曾因车贴、非法改装等行为被处罚。
对此,拉拉回应称,拉拉的会员费购买是司机师傅们的自愿行为,并不存在强制购买,在北京区域,司机不购买会员,每天也可以在平台接2单。本次出现价格不同是北京会员费调整,在2月份就已遵照相关法规提前通知和公示,并且在APP强提醒;会员费从未针对单独司机做调整。
对此,拉拉回应新浪财经称,“会持续招揽和储备人才,对于造车一事,暂无可对外披露的信息”。尹兵兵表示,正确的行业赛道、发展态势良好的企业和务实高效的团队,是吸引他加入拉拉的重要因素。货车司机和外卖骑手同属于蓝领群体,在组织和管理上有很多共通之处,他将把外卖骑手运营管理经验运用到货拉拉司机,提升司机整体满意度。截止2021年3月,拉拉业务范围已覆盖363座中国大陆城市,平均月活司机58万,月活用户达760万。
4月13日消息,针对近日拉拉要求司机粘贴车身广告致司机被罚款一事,拉拉回应称,会与相关部门积极沟通,迭代更合适的呈现形式。据报道,在注册成为拉拉的货车司机时,司机需签署一份合作协议,承诺在提供货物运输服务的车辆上粘贴拉拉品牌的标语和二维码等车身广告,以表明双方的合作关系。一方面,拉拉会对司机货车进行不定期抽查,对车贴广告粘贴不合格的司机将进行罚款扣除押金等处罚。
3月9日消息,《电商报》获悉,据沸点视频报道,有拉拉司机郭先生反映称,拉拉每个月都需要让司机买会员,599到1099的价格不等,如果没有按时续费,价格会上涨200元,且一天只能有两单。由于周日错过了续费,郭先生被逼无奈,只能花费799购买会员恢复正常抢单。郭先生认为,这是霸王条款,可以接受会员制度,但是无法接受价格会员价格随意上涨。拉拉还表示,会员费调整,从未针对单独司机做调整。
拉拉表示将对超载案例一一核实情况后,对错误判责的超载订单进行纠正,为司机恢复行为分。
拉拉弄的广告基本都是大面积覆盖车身,而车贴超过30%车身就会被罚,很多司机因此而被处罚过。离奇的是,拉拉各地分公司就此被有关部门多次约谈,其总部也曾回应将进行整改,却始终没有明显效果,司机依然深受其困。毫无社会责任感、毫无对弱者的同理心,拉拉此举令人心寒。虽然拉拉负责人表示会员是司机自愿充值的,并没有强制要求购买。
3月3日消息,针对长沙警方的发布的“关于周某春涉嫌过失致人死亡案件的情况通报”,拉拉方面回应称,已关注案情进展,正持续配合司法机构调查取证。2月23日晚,涉事司机周某春因涉嫌过失致人死亡罪,被公安机关依法刑事拘留。今日,长沙市高新区公安分局公布拉拉事件最新消息,2月23日,公安机关以涉嫌过失致人死亡罪对拉拉跳车案涉事司机周某春刑事拘留;3月3日,检察机关对其批准逮捕。