黑猫投诉2020年红黑榜:得物、途虎养车、苏宁易购入围红榜
刘峰
2021-03-10 12:59
3月10日消息,今日,黑猫投诉发布2020年度红黑榜榜单,其中包括“红黑年度榜单”、“满意度榜单”、“红黑风云榜”、“有效投诉增长榜”、“潜力榜”。
在2020红黑榜年度榜单中,得物位列红榜第一,紧跟其后的是智行火车票、途虎养车、苏宁易购、京东商城、京东金融、携程旅行、街电、GOFUN出行、瓜子二手车。
同时,红榜中与电商相关的还有第十一名的途家民宿、第十四名的去哪儿网、第十五名的转转、第十六名的讯联智付、第十七名的饿了么、第十八名的店宝宝、第二十名的哈啰出行、第二十一名的小红书、第二十三名的顺丰速运、第二十四名的海豚家、第三十名的申通快递。
而在黑榜中,与电商相关的分别有:淘宝、天猫、闲鱼、天猫超市、ofo小黄车、微众银行、立刻出行、优信二手车、车舵主、拼多多、幸福叮咚广州、支付宝等。
此外,黑猫投诉表示,受疫情影响,旅游出行、住宿行业投诉量占比上涨到8.61%。其中OTA平台相对处理情况较好,多家OTA平台登上红榜。
同时,有效投诉增长榜中,拼多多以103673的增长排名第一,淘宝排名第三,去哪儿网第六,蛋壳公寓第七,京东商城第八。据黑猫投诉介绍,拼多多2020年有效投诉量13万余单,同比增长355%,成为平台投诉量第一的商家。其中,拼多多领现金活动引发了大量投诉。
声明
1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
刘峰
关注人物