与李佳琦“锁死” 花西子暗存风险
李佳琦一手带大的花西子,并不只想做个网红品牌。
近日,在《壹览商业》的采访中,花西子创始人花满天坦言,不太喜欢大家给花西子打的流量网红标签。他表示,花西子要做一个长红品牌,一个有长期主义价值观的品牌。
从花满天的话语中不难看出,从互联网世界声名鹊起的花西子,并不想被定义为人们刻板印象中的“网红品牌”。毕竟,网红虽然伴随着极高的热度,但也成为了迅速过气的代名词。而且,没有前期长时间积攒热度、打好国民度基础的网红品牌,也往往被认为品质一般,只能靠营销手段实现增长。
在天猫、淘宝等电商平台首发,在抖音、小红书等平台获得病毒式传播的热度,至今仍依赖于线上渠道的花西子,似乎仍难以摘下“网红”的标签。
而除了患上“线上依赖症”,花西子也正如“盒饭财经”指出那样,患上了“李佳琦依赖症”。
虽然在采访中谈及与李佳琦的合作关系时,花满天表示,李佳琦是花西子的首席推荐官,双方在互相信赖与支持的基础上进行良性合作。但这种合作,实际上也颇具风险。
过于倚重李佳琦流量的花西子,超半GMV来自李佳琦直播间。并且,随着双方合作进入“2.0带品牌模式”,不断在产品研发中提高参与度以及意见分量的李佳琦,正在与花西子“锁死”。
即使花西子自身也在寻求突破这种局限,尝试与更多的主播、达人合作,但仍难以与当下直播界的“一哥”匹敌。由此,李佳琦依赖症下的花西子,也显现出潜在的危机。
毕竟,即使专业能力强如李佳琦,也难免会翻车。
去年4月的一场直播中,李佳琦与杨幂合作卖货,并在直播过程中对其“开黄腔”,随后被网友斥责没有礼貌且不尊重女性。虽然李佳琦下播后对此进行道歉,但仍有网友并不买账。
李佳琪的翻车,并非这一次。去年11月,中消协发布《“双11”消费维权舆情分析报告》,在直播带货相关案例中点名李佳琦。该案例中的消费者直指李佳琦直播间的商品买完不让换,出现质量问题后只以一句“让退不让换”搪塞她。
后续,李佳琦表示,相关品牌方已和该顾客初步沟通,因该款运动鞋售罄而无法换货,支持退货退款,并于11月8日完成向该顾客退款。
虽然上述两次风波都以李佳琦的回应、道歉结束,但也侧面反映出,作为一名淘系头部主播,一名拥有极大流量的公众人物,李佳琦的一言一行都已透明、公开地暴露在公众面前,即使其不断提高业务水平,仍难以避免自身言行所引发的风险。
由此,有别于其他品牌,与李佳琦有着更近一层关系的花西子,不仅需要考虑到自身品牌的营销、公关手法,也需要时刻盯紧李佳琦的动向。
在外界看来,花西子已成为李佳琦的品牌。
值得一提的是,近日,李佳琦曾在采访中透露,自己的梦想是想要做一个享誉全球的中国美妆集团。
而主打东方彩妆的花西子,正与李佳琦的这一想法相契合。只不过,花西子更侧重于将东方文化做深入的研究、再现,而李佳琦更多倾向于出海、开店。目前来看,李佳琦与花西子的合作仍是利大于弊,在花西子未来的计划中,也确实出现李佳琦的许多想法。这都表明,花西子与李佳琦,至今仍在同一个频道。
不过,不断参与产品研发过程的李佳琦,正如不断反馈意见给小米MIUI团队的米粉,小米仍在强调听取用户意见,而未来花西子是否能够与李佳琦维持这之间的平衡,仍是一个不小的挑战。
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