美团外卖面向骑手推出“站长培养计划”

4月28日消息，在“五一”国际劳动节即将来临之际，美团外卖面向骑手群体的“同舟计划”有了新进展。为拓宽骑手职业发展空间，其改善了骑手晋升和转岗机制，进一步开放配送站站长、合作商管理岗、客服、培训师等岗位。目前，“站长培养计划”已在四川试点，5月份将于江苏试点。

同时，对职业发展规划有调整的骑手，美团外卖也在持续完善转岗通道。目前已有超过百名骑手转岗客服、培训师等岗位。

此外，美团外卖还决定改善新增“申诉审核绿色通道”“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。

其一，将开启“袋鼠宝贝”家庭骑手申诉快速响应绿色通道，对骑手因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核，让骑手免除因特殊原因受到处罚。

其二，将根据骑手实际情况提供灵活的排班，在每月的固定休息时间外，额外再给“袋鼠宝贝”家长提供一天的“宝贝陪伴日”，且不会影响骑手满勤奖的发放。

据悉，今年春节后美团已在全国举办了22场骑手恳谈会，共计收集50余条骑手反馈建议，有19条已经完成改善或进入改善流程。