京东被指疑似显卡售后“金融化” 回应称不存在该情况

5月7日消息，今日，京东方面回应显卡问题表示：不存在显卡售后“金融化”情况，保留追究造谣者法律责任的权力。

据了解，近日，有博主晒出一张聊天截图，聊天内容指出：京东疑似显卡售后不肯维修，而是要求用户原价退款，背后其实是利用显卡涨价搞“金融创新”却陷入了显卡穿仓。

此外在微博和黑猫投诉平台上，不少用户反映，如果早前在京东购买了显卡，出现问题后申请售后，却被京东售后告知无法维修、无法换货、要求原价退款。同时，也有用户称自己高价买入的显卡，使用痕迹明显，疑似二手卡。

对此，京东方面表示，京东一直严格遵循相关售后服务政策，不存在传言中显卡售后服务 “金融化”的情况。

京东方面称，会本着以客户为先的理念，妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行，京东呼吁风清气正的网络环境，对个别人的恶意造谣传谣，京东已经对相关信息保存证据，并保留追究相关方法律责任的权力。