高考期间滴滴推出寻找准考证专线 为考生保驾护航

6月7日消息，据央广网报道，高考临近，由滴滴特别推出的物品遗失“准考证专线”已于6月5日正式上线。考生如果发现准考证遗落在车上，可以通过拨打专线，由客服专门团队快速接起进行跟进处置。

滴滴物品遗失团队有关负责人表示，客服电话非常繁忙，有时无法第一时间接通。但对于丢失高考准考证的考生来说，时间是十分宝贵的，因此今年高考期间特别推出了寻找准考证专线。如果用户丢失了准考证，可拨打滴滴客服电话4000000999转8，进入物品遗失专线，然后直接选择进入“准考证”报失通道。

同时，他补充道，“单独的准考证专线，可以让问题更快速识别流转。我们也专门抽调了一批非常有经验的客服随时响应，跟进处置。”

据悉，滴滴客服物品遗失团队近三年滴滴累计帮助考生找回各类准考证602个。团队负责人表示，准考证遗失将无法参加考试，对考生影响重大。所以每次接到相关的进线电话，不论丢失的是中考、高考还是各类职业资格考试的准考证，客服都会第一时间查询，联系司机，协助考生进行寻找。

“能够帮乘客快速寻找是一方面，但更重要的是一定要注意下车时携带好随身物品。万一司机没有第一时间接电话，或者送回的路上堵车，都会给考生带来非常大的影响。”滴滴物品遗失团队的负责人说，“没有什么比保管好自己的随身物品，不丢更稳妥。”

此外，滴滴客服团队提醒广大考生：一定要提前出发，躲避拥堵；关键时刻尽量不要使用拼车功能，以免因为拼友的行程给自己造成不必要的影响；如果预约的车辆没有准时到达，请果断取消，选择其他出行方式，以免耽误行程。