1688调整现货类商品交易订单退款响应超时说明规则

6月7日消息，阿里巴巴近日发布关于1688现货类订单退款响应超时说明规则变更的通知（以下简称公告）。

公告称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对现货类商品交易订单退款响应超时说明规则进行调整。

公告显示，订单已点击发货，买家发起退款申请的，规则变更后商家需在3天内响应退款申请，超时退款协议自动达成，规则变更正式生效执行时间为2021年7月5日，生效范围包括所有行业。

订单未点击发货，买家发起退款的，规则变更后商家需在24H内响应退款申请，超时退款协议自动达成，规则变更正式生效执行时间为2021年7月5日，生效范围包括所有行业。

商家逾期发货，订单未点击发货，买家发起退款申请的和下单支付6H内，订单未点击发货，买家发起退款申请的，规则变更后买家是L2-L6等级或月卡用户且单笔退款金额≤200元且交易方式是诚e赊或担保交易，商家需在2H内响应退款申请，其余类型，商家需在24H内响应退款申请，超时退款协议自动达成，规则变更正式生效执行时间为2021年7月5日——2021年8月4日，消费电子&美妆行业于7月5日开始生效，女装&男装&运动户外于7月20日开始生效，其余行业将在8月4日开始生效。

值得注意的是，现货类订单，指商品为现货类的订单，不含淘货源等分销订单和找工厂加工定制的订单。 退款响应超时，指代商家必须在特定时间内响应买家发起的退款请求，若超时未响应，视为同意该退款申请。