“蚂蚁315”治理支付宝套路卡券:违规将被下线整改
金江
2021-06-07 20:54
6月7日消息,蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”近期表示,已整治支付宝卡券发放的3大套路,一旦发现违规将被立即下线整改甚至禁止发放。
此次“蚂蚁315”整治卡券发放,重点规范3大套路,包括任何卡券都必须由用户手动领取或添加,不允许任何形式的自动发放;卡券名需体现适用范围、具体使用内容,如肯德基WOW会员,不得使用宽泛模糊的名称,如支付权益券等。
同时,卡券内容不得使用夸大、模糊的言辞误导用户,使用规则必须清楚明了,关键信息在详情页直接展示。
据悉,支付宝卡包是一款用于管理电子凭证的产品,支付宝以及其平台上的商家给用户发放的各类生活服务的票据凭证,如品牌会员卡、优惠券、折扣券、代金券等都会存放在支付宝卡包里。
为了吸引更多用户点击使用,以往卡券发放中,个别存在自动发放、模糊使用范围、夸大用词等“套路”,损害消费者权益。
今年以来,蚂蚁集团持续加强消费者权益保护,在董事会下设消费者权益保护委员会,并发起代号为“蚂蚁315”的长期专项行动,已陆续推出上线消费者权益保障频道、启动内部产品用户满意度考核、治理支付宝内套路营销、在支付宝开放平台推出“商家防跑路套餐”等举措。
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