滴滴2020年发放司机空驶补偿2.37亿 垫付车费2.79亿

6月15日消息，据一财网消息，2020年，乘客尚未支付的网约车车费近2.8亿元，滴滴已垫付给司机师傅们。

2020年，在乘客未及时支付的订单中，有超过98.5%的订单平台会在当天向司机垫付。剩余不到1.5%的订单，平台会进一步进行人工核实，查验是否存在违反平台交易秩序规则，如司机安装作弊器、司乘恶意串通等情况。2020年约0.01%的订单经核实为违规订单，平台不予垫付。

滴滴垫付车费给司机的同时，会提醒乘客支付车费。但仍存在多次提醒仍不付的乘客。

除此之外，司机在提供服务过程中，偶尔会遇到司机已经前往接驾，但乘客取消了订单的情况。如果经核实，订单取消非司机责任，滴滴会根据司机在接单后的空驶距离、时间、里程单价综合计算，向司机支付一定金额的空驶补偿费用。2020年，滴滴共计向司机师傅们支付空驶补偿2.37亿元。

为了提醒忘记支付的乘客，滴滴会通过APP消息推送、短信发送、拨打电话等多种方式提醒。绝大多数乘客在平台的提醒下会主动支付，也有一些用户在下次使用滴滴时发现上一笔订单未支付，随即完成支付再继续叫车。但的确也存在一小部分乘客故意不支付车费。

据了解，通过手机用滴滴叫网约车，并不强制用户必须在车内支付车费。有些乘客习惯用免密支付，在订单行程结束后自动扣款；有些乘客会确认车费无误后，在下车前完成支付；也有一些乘客着急下车，顾不上现场支付，下车后再付。

6月10日，滴滴出行正式向美国证券交易委员会（SEC）递交了IPO招股书。在截至2021年3月31日的12个月里，滴滴全球年活跃用户为4.93亿，全球年活跃司机1500万。其中，自2020年3月31日至2021年3月31日，滴滴在中国拥有3.77亿年活跃用户和1300万年活跃司机。2021年第一季度，滴滴中国出行拥有1.56亿月活用户，中国出行业务日均交易量为2500万次。

从单量和交易额来看，在截至2021年3月31日的12个月里，滴滴全球平均日交易量为4100万单，全平台总交易额为3410亿元人民币。2018年1月1日至2021年3月31日的3年时间内，平台司机总收入约6000亿元人民币。