饿了么宣布启动“新服务伙伴计划”

6月29日消息，饿了么CEO王磊宣布与中国连锁经营协会（CCFA）达成合作，以“服务更好一点、开放更多一点”的理念启动“新服务伙伴计划”。双方表示，将在品牌提升、人才培训、行业标准、线上管理、绿色发展等领域进行深度合作。

在饿了么与中国连锁经营协会共同编写的《生活服务业数字化创新发展报告》中，归纳了“新服务”的三大驱动力，分别是需求升级、技术促进、模式创新。据了解，饿了么在技术领域方面持续投入。截至目前饿了么在餐饮商家数字化专利申请量达到726项，发明授权量137项，均为行业第一。

对此，饿了么CEO王磊表示，如何把用户身边的、面对面的、人与人之间的服务数字化，是饿了么核心要研究的课题，也是面临的巨大机会。而饿了么的核心主张，除了“开放”还有”服务”。

 此外，王磊还阐述了饿了么的服务理念：“饿了么是服务服务业的平台，所以我们的服务要更好一点。对商家以及合作伙伴，我们坚持比行业更低的综合费率；对用户，我们开发助老、助残的APP无障碍功能，并申请专利开放，让更多人享受数字化服务；对骑手，我们努力让订单的调度更合理，给他们更多保障”。