侯毅详解盒马邻里：打造普惠版盒区房，投身便民生活圈建设

7月17日，盒马事业群总裁侯毅发出内部信，正式成立盒马NB事业部，打造“普惠版”盒区房，首批已进入上海、北京、广州、武汉、西安等10个城市。

盒马NB事业部是盒马事业群的第三个事业部，由龚也（满汉）负责。该事业部将以盒马邻里服务站为核心产品，全面利用盒马这几年来建立起来的直达产业端的供应链优势、持续创新的商品力优势、高效的四温层物流网络体系，承载盒马服务更多消费者的使命。

“这是盒马的民生工程。”侯毅在信中表示，盒马邻里要从城市外圈和郊区做起，创新服务方式解决百姓菜篮子里的实际问题，打造“普惠版”盒区房，满足消费者日常生活和一日三餐的一站式消费需求。侯毅称，盒马邻里在2个多月的试跑过程中，已经验证了新模式的可复制性和可持续性。

据媒体报道，盒马邻里将优先选址在城市外环、盒马鲜生门店暂无法覆盖的区域，为周边缺少便利店、菜市场等的居民提供包括活鲜、冷藏、冻品、常温标品在内的2万多种商品。

据了解，NB为Neighbor Business之意；盒马邻里的推出，也被视为盒马进军社区电商的重要动作。物流专家黄刚认为，盒马邻里作为一个实体店面，核心优势在于全品类、多温层的供应链运营，通过线上订单和线下服务，将盒马的商品渗透到社区。

积极响应15分钟便民生活圈建设号召，既是企业的选择，也是时代的要求。今年5月31日，商务部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》。《意见》指出，近年来，各地便民生活圈存在商业网点布局不均、设施老旧、新业态新技术新模式发展不平衡不充分等问题，并从科学优化布局、丰富商业业态、壮大市场主体、创新服务能力等方面提出具体举措。

侯毅在信中提到，6年前的7月17日，是盒马的“第一个业态”盒马外卖正式对外营业的日子。“这个日子对盒马来说，很有仪式感。希望大家以始为终，不忘盒马创业初心，迎接更广阔的天地。”

以下为侯毅内部信全文：

以始为终，焕新再出发！盒马NB事业部成立

各位盒马兄弟姐妹们：

盒马今年六岁了。从成立第一天开始，我们就希望老百姓通过盒马，在吃这件事上“买得到、买得好、买得便宜、买得放心、买得开心”。今年盒马鲜生基本完成了全国重点城市的布局，会继续进入新城市，也在持续不断探索新零售的新模式、新打法。

现在，全国已经有近300家盒马鲜生门店，满足一二线城市消费者的品质生活需求；盒马X会员店也在今年迈出了从1到10的一步，聚焦家庭消费者的消费升级需求。与此同时，盒马的供应链能力不断升级，足以让全国更多消费者体验到盒马的优质商品和服务。

基于此，盒马决定：正式成立盒马NB事业部，由龚也(满汉)负责。

盒马NB事业部是盒马事业群的第三个事业部，以盒马邻里服务站为核心产品，全面利用盒马这几年建立起来的直达产业端的供应链优势、持续创新的商品力优势、高效的四温层物流网络体系，承载盒马服务更多消费者的使命。

当下社区商业的发展并不平衡，我们从城市外圈和郊区做起，创新服务方式解决百姓菜篮子里的实际问题。这是盒马的民生工程，也是时代和社会的需要，我们要打造“普惠版”盒区房，满足消费者日常生活和一日三餐的一站式消费需求。令人欣慰的是，盒马NB业务在2个多月的试跑过程中，已经验证了新模式的可复制性和可持续性。

今天是周末，但我还是决定在今天发布这封邮件。因为这个日子对于盒马来说，很有仪式感——6年前的7月17日，盒马的第一个业态“盒马外卖”正式对外营业。从最初我们在30平米的办公室里研发盒饭，到现在 “盒区房”深入人心。一路走来我们很幸运，也通过自己的努力，证明了新零售的价值。

希望大家以始为终，不忘盒马创业初心，迎接更广阔的天地。

侯毅（老菜）

盒马事业群总裁

2021年7月17日