同程旅行：启动应急预案，为成都旅客免费退改

7月28日消息，今天中午，同程旅行官博发文称，面对成都突发疫情的影响，同程旅行第一时间启动应急预案，将为用户提供免费退改服务。

同程旅行官博公告显示，酒店方面， 7月28日前（含7月28日）通过同程旅行平台下单预订，入住时间在7月28日至30日入住成都市（不含都江堰）的酒店订单，因疫情原因取消或改变行程的，同程旅行将为用户免费退改，因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担。

此外，同程旅行会持续关注官方政策，第一时间同步铁路部门及航空公司的退改政策，如政策更新，他们将第一时间协助有需要的用户办理相关业务。

值得一提的是， 7月25日晚间，同程旅行曾发文称启动应急预案，对受台风“烟花”影响，无法出行却已预订上海、浙江相关订单的客户提供免费退改服务。

公开资料显示，同程艺龙由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日，同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。2020年4月22日，同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”，启用了新的品牌标识和品牌口号“再出发，就同程”，希望用更年轻的方式服务更多的用户。