1688调整《交易争议处理规则》 8月9日生效

8月2日消息，1688平台8月1日发布关于《交易争议处理规则》的修订公告（以下简称公告）。

公告称，为了适应1688.com市场平台的发展变化，促进1688.com交易市场的持续健康发展，1688将现有的《交易争议处理规则》进行修订。新修改后的规则于2021年8月9日正式生效施行。

公告显示，《交易争议处理规则》修订后，因卖家责任交易作退货退款处理的，若商品性质已不适宜退货，或买家退货存在客观障碍且卖家无法或拒绝提供退货帮助的，则作退款处理。本规则另有说明的，从其说明。

具体来看，商品性质不适宜退货的情形，包括但不限于：已过期或已拆封的食品；已损毁的商品【包含但不限于货物事实损毁、货物被海关、工商行政管理局、人民法院等部门抽检扣留、罚没、销毁等】；物流或快递禁运品；物流或快递需要专业运输能力的情况：如配送电池、危化品等商品退货需要专业运输能力的物流配合运输。

此外，买家退货存在客观障碍的情形，包括但不限于：商品涉及侵权，退货需商家配合提供品牌授权证书或被授权进行经销的相关凭证；根据商品品类特点，退货需商家提供商品生产合格证书、3C证明以及其他相关资质证书检测报告等。

1688平台还在7月30日发布关于1688旺铺电脑端“工商红盾”入口下线的通知，因工商红盾业务已下线，为了更好的保障用户旺铺的使用体验，平台将在2021年8月中上旬下线旺铺侧“工商红盾”入口。旺铺的其他功能均不受影响。