抖音发布“违规营销：诱导互动与诱骗秒杀”两条实施细则

8月3日消息，近日，抖音发布了“违规营销：诱导互动”与“违规营销：诱骗秒杀”两条实施细则。这两条规定，主要针对宣传直播间有低价秒杀商品，诱导用户互动，助推直播间流量的行为。

细则内容显示，诱导互动是指创作者以获得折扣、福利、低价特权、购买商品资格等为由诱导用户进行互动的推广行为，诱导方式包括口播、管理员弹幕、贴纸、字幕、背景板等推广方式。

诱骗秒杀则是指宣传“低价秒杀”“免费送”等福利信息诱骗用户参与“秒杀”互动，实际未兑现或无法兑现的推广行为，或秒杀信息发布不规范的推广行为，其推广方式包括但不限于口播、贴纸、弹幕。

同时，对于诱导互动的认定方法为：以创作者将参与互动作为获取折扣、福利、低价特权、购买商品等“优惠”的前提条件为判定因素，相关“互动行为”与“获取优惠”之间实无关联，或不具备履行兑现基础，侵害消费者合法权益和交易体验。

而“诱骗秒杀”的表现形式包括四种，分别是：宣传低价购买，实际未上架或未兑现承诺；宣传无法兑现的“不限量免费送”；未与商家协商一致宣传赠送高价值赠品；秒杀信息发布不规范。

抖音平台表示，频繁“诱导互动”影响消费者交易和观看体验，扰乱了平台交易秩序，平台不鼓励此类互动行为。创作者与用户互动时，应坚持合理、客观的态度，不得以获取虚假优惠进行利益诱导性质的互动。

细则中还强调，平台鼓励创作者通过优质的内容和合理的互动方式提升用户的参与感和信任感。

值得一提的是，近期，抖音宣布正式开启“818新潮好物节”，活动自8月1日开始至18日结束，为期18天。

并且在活动中，平台将上线消费者权益产品“安心购”。“安心购”提供包括“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，让消费者在售前、售中、售后各环节得到权益保障。