从“千店上云”到“万店上云” 国美加速线下拓张

电商报
2021-08-05 11:03

在这个“弱者恒弱、强者恒强”的零售江湖,虽然线上电商对实体零售会产生一定冲击,但线下消费的“体验感”与“既得性”是线上电商所不具备的。因此从2020年开始,国美加快数字化转型发展,打通线上平台与线下平台构筑了全场景消费业态,并结合大数据&云平台、供应链平台、物流平台与共享共建平台,实现了“千店上云”的零售业奇观。

format-jpg

近4000家国美门店完成线上迁移

在2020年上半年,由于新冠疫情的突如其来,使得国家发改委与网信办启动了“上云用数赋智”行动,其核心点在于通过数字化技术,赋能线下实体“触云”升级,让数字经济与实体经济紧密相连,继而成为“产业云”的一部分。因此国美及时响应国家号召,以用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维作为指导思想,通过数字化技术与可视化手段,将遍布全国近1300个城镇所有门店全部平移到线上,从而发展出“一店一页”的创新经营模式。

当用户打开国美线上“真快乐”平台,只需切换至下方“门店”板块,就可以看到距离最近的国美门店信息。进入详情页后,不仅可以获取该店的具体地址与营业时间,还能通过视频导购服务与店内资深顾问一对一交流,这使得用户足不出户就能了解商品信息并下达购物决策。如果购买的商品在这家门店有货,那么凭借国美“闪店送”服务,最快只需30分钟用户就能收到心仪的商品,呈现出“所见即所得”的购物体验。

国美通过“一店一页”创新经营模式,贯穿了商品从售前、售中到售后的全流程服务体系,并兼顾了全量商品与服务的展示、答疑与购买作用,实现了从本地零售服务商向本地生活服务商的升级。根据最新的数据显示,国美线下门店数量已从去年的3421家扩张到接近4000家,而这个数量在下半年还将迎来快速增长。

format-jpg

夯实线下底座 助推“万店上云”

如果说线上电商领域是“一超多强”的商业格局,那么线下零售还处于“两强争霸”的阶段。今年中旬,随着部分企业陆续收缩线下防线,国美依然选择稳打线下+线上的双平台战略。国美零售CFO方巍在近期专访时表示,国美将继续扩张大中型门店,侧重打造集智慧家电与生活体验的“家·生活精品展厅”。

从商业模式来看,实体门店归为重资产模式,它对现金流要求极高;而国美手握100亿左右现金,足以支撑大中型门店的快速扩张。再结合国美自身的厨空间、打扮家、定制平台等多业态资源,极大丰富线下SKU货架,即便开设一家12万平米的大型城市展厅,店内也不会有任何闲置区域,消费者可以像逛宜家似的获得“吃喝玩乐购”的全方位、多维度体验。

为了助内需、促民生,激活下沉市场零售的“最后一公里”,国美还将在1-6线城市之外的县域市场铺开“县域店”,并且主要采取加盟模式,内部也已经取了一个比较好听的名字——“国美驿站”。相比人们熟知的菜鸟驿站,国美驿站或将涵盖快递收发服务,并引入小商品零售、社区服务等丰富业态,最终结合“一店一页”线上平移实现“万店上云”。

2021年下半年,国美不仅要继续铺设线下实体,更通过全渠道打通和提升零售体验。一旦如愿完成既定的拓店目标,必然将再次开启属于国美的零售时代。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
行业自媒体“驿站”将“黄光裕带队,安迅物流计划IPO”列入2021快递物流行业最具影响力事件之一。
今年上半年,国美物流通过“前置仓”与“中央仓”结合的创新模式,实现了小件与大件的配送大提速。
据天眼查APP数据显示,近日国美控股集团有限公司注册了多家公司,包含乐呵盒(宁波)科技有限公司、真快乐(北京)科技有限公司、哎呦喂(海南)科技有限公司等,均由国美全资控股。
11月23日消息,国美零售今日盘中再度涨近20%至0.067港元,股价创9月15日以来新高;该股自11月17日以来的近5个交易日已累涨超110%,涨17.86%。近日有消息称,国美宣布计划在三年中开出10000家国美超市,国美零售当日收涨超80%。
8月15日消息,国美电器今日宣布,首届国美电器直播节将开启, 8月18日至8月20日,国美将通过国美APP-国美直播频道全网矩阵连播3天。据悉,国美电器董事长黄秀虹、A区总裁李俊涛、B区总裁宋林林等高管团队,知名足球评论员刘建宏,厂家品牌嘉宾、分公司、门店达人将全面参与直播。
国美零售发布公告称,公司附属公司国美电器于2月7日收到法院的《民事裁定书》,相关破产清算呈请被驳回。
8月2日消息,7月1日,北京国美国美十里河店召开“北京国美36周年庆典”新闻发布会。国美电器董事长黄秀虹表示,今年国美将陆续优化门店网络,增强线下门店展示及互动体验感,计划新增160家重点城市展厅、新模式店,形成新的围绕用户本地生活需求的门店网络规划。据悉,国美电器海南省海口市新华南城市展厅将于8月26日起正式开业;国美电器北京西坝河城市展厅将于9月2日起试营业,9月10日起正式开业。
7月5日消息,近日,北京国美国美十里河店召开“北京国美36周年庆典”新闻发布会。截至目前,国美在全国300多个城市布局了40多个分公司和4200多家线下门店。北京国美副总经理田中安表示,7月8日至24日,北京国美全面启动36周年庆典,届时将携手真快乐APP,推出多项特权回馈消费者。