最新调查：美国千禧一代、办公室职员偏好使用智能包裹柜

8月10日消息，据美国晨间咨询公司开展的一项针对2200名美国人的最新调查研究显示，千禧一代、城市居民和办公室职员偏好使用智能包裹柜收取快递。

调查显示，在对使用智能包裹柜的整体认知上，越来越多的受访用户认为“提供了一种安全、方便、非接触式的投递方式”。53%的受访者担心或不情愿包裹被投放在家门口时，被偷盗或隐私过度泄露的风险增加，而智能储物柜因其相对更安全可靠，受欢迎程度也有所提高。预计随着疫情封锁放松和生活回归常态，投放至家门口的需求将越发减少，智能包裹柜作为更灵活、便捷和安全的无接触体验，将更为广受欢迎，对企业和用户来说都将是更加高效的选择。

此外，环保节能被视为安全性之外的第二大优势，影响着用户对智能包裹柜的选用。73%的受访者对曾使用过一次以上的包裹柜服务感到满意，正因为它积极地影响了包裹物流的碳足迹，减少了少件多趟或同址多趟投递的非必要碳排放。

该研究还显示，千禧一代中超1/3的人更倾向在工作场所而非在家中收取包裹；67%的办公室员工则表示，更习惯使用包裹柜来收取商品价值昂贵的网购订单，认可包裹柜的差异化增值服务属性；其他人则认为包裹柜在更广泛的商业用途中具有优势。

目前，智能包裹柜已成为快递物流行业热点，受到各国追捧。芬兰邮政近日宣布，计划新增户外包裹柜，扩大包裹终端网络。据估计，由于电商业务增长，未来几年包裹格口需求量将超过20万个，且相当一部分会设在户外。

这些包裹柜是芬兰邮政与多家技术公司合作开发的，以应对本国严寒的气候。户外包裹柜将布放在芬兰邮政没有室内存放空间的地方，或用于补充现有包裹终端网络。首个户外包裹柜将于今夏安装在首都赫尔辛基北部的万塔。

芬兰邮政此前宣布投资超1亿欧元，加强包裹、电商业务和投递网络建设，其中最重要的一步就是增加包裹柜。芬兰邮政目前拥有2200个包裹柜，格口总数超过13万个，未来计划每周新增10-15个包裹柜，相当于增加数百个格口。

此外，拉脱维亚邮政近日与爱沙尼亚包裹技术公司Cleveron合作，建立一个送货上门的包裹柜网络。该网络将对所有服务提供商开放，首批包裹柜将于8月完成安装。

客户可以每月9.9欧元的价格租用一个私人包裹柜，并安装在家门口。Cleveron 201型家庭包裹柜可用于邮件、包裹和杂货投递，并通过应用程序提供服务。

拉脱维亚邮政声称是欧洲首家以包裹柜形式创新上门投递的邮政运营商，该服务将由子公司拉脱维亚邮政Mailmaster推出。