亚马逊将更新卖家保险要求

林辰
2021-08-13 09:45

8月13日消息,近日亚马逊发布通知称自2021年9月1日起将更新卖家保险要求。

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据了解,亚马逊曾于今年2月份向卖家发出保险要求通知。通知提到,三个月销售总额达1万美金的卖家,需要购买至少100万元的商业保险。近日,亚马逊再次发布通知,将从保险方面扩大A-to-z保障,并更新卖家保险要求、推出保险加速器。

根据保险新规,在美国站单月销售额达到1万美元就需要购买产品责任保险。部分卖家已同步收到邮件,新规将于9月1日生效。

亚马逊表示,正在扩大亚马逊商城的交易保障,以便在通过Amazon.com销售的瑕疵商品导致财产损失或人身伤害时,为买家和卖家双方提供保护。因此自2021年9月1日起,亚马逊将为为双方提供解决此类索赔的有效流程;同时,亚马逊将支付1,000美元以下的有效索赔,且不会向拥有有效保险的卖家寻求赔偿,并借助亚马逊保险加速器,让卖家可以更轻松地以具有竞争力的价格购买保险。

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对于通过平台销售的产品,亚马逊将促进解决客户、卖家及其保险公司之间的财产损失和人身伤害索赔。

若买家被判定索赔无效,可以提出上诉,同时卖家也能够为自己的产品辩护;若如果卖家不予回应,亚马逊将介入并直接解决买家的问题,并先行承担费用,然后单独向卖家追索赔偿。一旦客户提出索赔,亚马逊将与外部独立的保险欺诈专家合作,利用内部的欺诈和滥用检测系统对索赔进行审核,同时拒绝未经证实、轻率或滥用的索赔,力求索赔的合理化。

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与此同时,亚马逊提醒卖家注意,收到亚马逊邮件的卖家需在30天内按照要求提供保险责任书。若一个月内未提供保单的卖家账号将被禁止提款;两个月内未提供保单的卖家账号将被禁止销售。

此外,在本次新保险要求发布后,亚马逊也列出了可供卖家选择的保险公司。其中针对美国卖家可选择的保险公司有SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin;针对中国卖家可选择的保险公司包括华泰保险、中国人民保险、平安保险、史带财险。

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8月10日消息,亚马逊宣布自9月1日起,直接解决并支付卖家提出的1000美元以下合理的意外财产损失和人身伤害索赔。如果卖家合规运营并持有有效保险亚马逊承担这类索赔费用,无需卖家偿还。此外,亚马逊协助顾客、卖家和保险公司三方共同处理有关财产损失和人身伤害的索赔。亚马逊还与保险经纪公司合作推出亚马逊保险加速器项目,参与项目的保险供应商对符合条件的卖家进行评估并提供责任保险,保险费用由卖家承担。
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