报告：天猫在2021上半年电诉宝消费评级数据中获“不予评级”

8月23日消息，近日，网经社发布了天猫2021年上半年电诉宝消费评级数据。数据显示，2021年上半年天猫共获得9次消费评级，均为“不予评级”。

数据统计显示，天猫被投诉的主要问题类型为商品质量、退款问题、发货问题、售后服务、网络售假、网络欺诈、货不对板、霸王条款、虚假促销等。其中，商品质量问题占24.359%。

在2021年上半年，天猫的投诉用户主要集中地区为广东省、上海市、四川省、山东省、北京市、江苏省、浙江省、安徽省、河北省、河南省等。

投诉用户中，多为男性用户，占53.864%。用户投诉天猫的消费金额主要在1000-5000元、100-500元、0-100元、5000-10000元、500-1000元、10000元以上及未选择金额，占比分别为30.769%、28.205%、16.667%、6.41%、5.128%、3.846%、8.974%。

另外，在发布的“2021年上半年全国零售电商消费评级榜”中，获“建议下单”的平台有海淘1号、小红书、微拍堂、当当、唯品会、海豚家；

获“谨慎下单”的平台有红布林、花礼网、蘑菇街、洋码头、店宝宝、抖音、拼多多、寺库、微盟；

获“不建议下单”的平台有苏宁易购、有赞、京东、熊猫生活、转转、快手、考拉海购；

获“不予评级”的平台有橙心优选、叮咚买菜、闲鱼、天猫、微店、杂志云、德国w家、丝芙兰、淘宝。

（上图为2021年上半年全国零售电商消费评级榜单）

值得一提的是，此前天猫官方发布了关于《天猫分销》招商资质细则调整的公示通知，该调整于2021年8月20日公示，将于8月27日正式生效。