1688平台将下线“溯源质检”等保障服务
云合
2021-08-24 14:48
8月24日消息,1688平台8月24日发布关于1688部分保障服务下线的通知(以下简称公告)。
公告称,随着1688业务的飞速发展,1688平台将对各项服务权益体系进行逐步优化升级。自2021年9月1日起,《溯源质检保障服务协议》、《极速退款服务协议(卖家版)》、《极速退款服务协议(买家版)》协议将终止,“溯源质检”、“效期保障”、“极速退款”保障服务将同时调整下线。下线前买卖双方已达成交易的订单,相应订单支持的服务不受影响。
在满足服务关闭的条件下,卖家也可以按照以下步骤操作关闭此服务:【我的阿里】-【买家保障】-点击对应的保障服务关闭服务。
公告提醒卖家,“极速退款保障服务”指商家通过签署《极速退款服务协议》而提供的保障服务。由于目前已经有平台规则版的“极速退”,平台所有商家都需执行平台退款规则,故将保障类型的极速退款服务下线。
同时商家新灯塔指标中的“极速退款订单占比”将在2021年9月初下线,具体以后续公告内容为准。
此外,已产生的订单中,如有以上对应的服务保障,则商家需按照原协议约定继续履行并对买家提供相应的服务保障。
值得一提的是,1688平台在8月19日发布关于1688品质保障服务上线的通知,为给买家提供更好的服务,1688平台自2021年9月1日起将发布品质保障服务。商家开通该服务,选定支持品质保障的商品后,该商品会被保险公司承保。买家购买支持品质保障服务商品,可享受免费质检服务、商品不符合品质条件时享受就一定赔付的赔服务,提升买家服务力度,促进商品交易及降低买卖家因品质问题产生的纠纷率。
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