网经社：预计2021年直播电商市场规模将突破2.3万亿元

8月29日消息，近日，网经社电子商务研究中心联合网经社直播电商台发布了《2021年（上）中国直播电商市场数据报告》。

网经社认为，目前直播电商包括综合电商类、MCN机构类、直播APP类、服务商类、电商主播类五大类型。

报告显示，2017-2020年，国内直播电商市场交易规模分别为196.4亿元、1354.1亿元、4437.5亿元、12850元。预计2021年交易规模达到23500亿元，同比增长82.87%。

其中，2018年增长率高达589.46%，2019年和2020年增长率则分别为227.7%、136.61%，依旧保持三位数的增速。

从用户规模来看，2018-2020年直播电商行业用户规模分别为2.2亿人、2.5亿人、3.72亿人，预计2021全年用户规模达4.3亿人，同比增长15.59%，增速下滑。

直播电商渗透率（直播电商渗透率=直播电商交易规模/网络零售交易规模）方面，2018年-2020年直播电商渗透率分别为：1.6%、4.3%、8.6%，增速则依次为492.59%、168.74%、100%。预计2021年渗透率达10.15%，突破两位数，增长达18.02%，未来几年仍将高速增长。

另据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2020年淘宝直播GMV超4000亿元，2021年淘宝直播预计超5000亿元；2020年快手电商直播GMV为3812亿元，预计2021年直播交易规模目标为8000亿元；抖音电商直播交易规模2020年则超5000亿元，预计2021年抖音电商直播交易规模目标为10000亿元，同比增长100%。

而报告显示，2021年上半年直播电商被投诉问题主要聚焦在：货不对板、产品售假、商品质量差、虚假促销、退换货难、退款难等问题。同时，涉及投诉较多的平台包括：抖音、快手、微拍堂、淘宝直播等。

此外，报告还总结了十家主流电商直播带货模式，其中包括淘宝直播、京东直播、拼多多、苏宁直播、小红书、快手电商、抖音电商等，并从平台属性、流量来源、KOL属性、商品属性、带货属性五个纬度进行对比。