外卖平台DoorDash及Grubhub被控欺骗客户

8月31日消息，据报道，芝加哥市政府对DoorDash和Grubhub提起了两起全面的诉讼，指控其欺骗客户和使用不公平的商业行为。

这些诉讼与餐馆老板长期以来的说法相呼应，即平台未经他们同意就为其业务宣传送货服务，并隐瞒餐馆直接向平台外客户提供较低价格。

芝加哥市声称，两家平台都采用诱饵加转换的方式，以低运费吸引顾客，下单时收取额外费用。发言人表示，他们正试图通过强制要求提高透明度、民事处罚和赔偿受到伤害的消费者和餐馆来约束这些平台的不当行为。

然而，DoorDash和Grubhub都称这些诉讼毫无根据。DoorDash的一位发言人表示，该公司在整个疫情期间一直在支持芝加哥市的发展，如免除餐馆费用，提供50万美元的直接赠款，创造收入机会，并向有需要的社区提供食物和其他必需品等。

去年11月，DoorDash宣布停止在其应用程序中添加未与其达成协议的新餐厅，还表示将在收到通知后的48小时内删除不想被列出的餐厅。Grubhub同样表示，在被要求时，它会删除非合作餐厅的名单，但他表示，只有一小部分此类企业要求撤下。该公司表示，其合同要求餐厅在其平台上向顾客提供的价格至少要和在其他平台上提供的价格一样优惠，这与芝加哥市声称其在平台上隐瞒了较低的价格的说法相反。

本月初，DoorDash发布2021年第二季度业绩。财报显示，该公司第二季度营收12.36亿美元，相比去年同期的6.75亿美元增加了83%；净亏损1.02亿美元，而在去年二季度，该公司实现了2300万美元的利润。

随后，知情人士表示软银通过高盛集团出售了1140万股外卖公司DoorDash的股票。报告显示，这些股票售价为182.95美元每股，估值约为22亿美元。