快手电商修订《快手小店发货管理规则》
宋妤
2021-09-09 15:17
9月9日消息,近日,快手电商发布公告称,为更好规范商家的发货行为,鼓励商家自觉履行服务承诺,保障消费者权益,快手电商现对《快手小店发货管理规则》进行修订,该规则将于9月16日正式生效。
具体修订内容如下:发货规范方面,原先发货是指商户应该在消费者付款后,将消费者所购买商品的快递物流单号上传至快手小店系统并点击发货。在线支付订单付款时间以快手小店系统记录的消费者付款成功的时间为准;货到付款订单以快手小店系统中消费者提交订单成功的时间为准。
现修改为:发货是指商户应该在消费者付款后,将消费者所购买商品的快递物流单号上传至快手小店系统并点击发货。在线支付订单付款时间以快手小店系统记录的消费者付款成功的时间为准。
另外,快手电商在违规管理中新增一条“未经允许货到付款”,该条例是指商户未经平台允许进行货到付款发货的行为。快手小店商户在发生未经允许货到付款这一情况时,快手小店官方有权按照《快手小店商品推广管理规则》对商户进行处理。
值得一提的是,昨日,快手电商还发布了关于快手小店违规管理规则的临时公告。公告指出,为适应平台发展状况,营造更好的营商环境,现拟对《快手小店规则总则》进行修订,同时拟发布《快手小店商户违规管理规则》和《快手小店营销违规管理规则》,以替代原有的《快手小店商品推广管理规则》。
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