广东完成首批次快递末端派费和企业内部罚款调查工作

9月16日消息，据广东省邮政管理局网站消息，为深入贯彻落实交通运输部等七部门《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》精神，切实保障全省快递员群体获得合理劳动报酬，根据国家邮政局工作部署，近日，广东省邮政管理局联合省快递行业协会开展快递末端派费和企业内部罚款调查工作，针对中通、申通、圆通、韵达、百世、极兔等6家品牌快递企业，分别在广州、深圳、东莞、佛山、揭阳、惠州、中山、汕头等8个城市选取了492名基层一线快递员作为本次调查对象，圆满完成了首批调查任务。

此前，交通运输部、国家邮政局等七部门于7月底联合印发的《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，明确到“十四五”末期要实现的主要目标，即快递员群体合法权益保障的相关制度机制基本健全，快递员群体薪资待遇更趋合理等，初步明确了做好快递员权益保障工作的路径。

本次调查内容主要为各城市品牌快递企业的末端派费水平和内部罚款情况，以及是否存在对寄自特定区域的快件实施非正常派费结算等情况。通过一对一询问、实地走访等方式，为492名快递员建立固定快递员档案，档案内容包括快递员基本信息、工作城市、所属企业品牌、工作网点、派费水平等，较全面地反映了相关城市和快递品牌从业人员的收入情况。

初步调查结果显示，目前全省快递末端网络总体稳定，但个别企业也存在内部考核机制不健全、员工投诉申诉渠道不畅通、“以罚代管”等现象。

广东省邮政管理局表示，将持续开展调查工作，跟进各加盟制快递品牌快件派费上涨后续进展情况，同时加快研究制定有关政策措施，督促企业建立健全合理的派费机制和考核机制，依法查处不正当价格竞争，保障快递员基本劳动所得，完善快递员职业发展保障体系，创新快递员社会保险服务，优化快递员生产作业环境，多措并举切实做好快递员群体合法权益保障工作，促进全省快递业持续健康发展。 

6月份，广东省邮政管理局与省市场监督管理局联合发布通告，进一步规范广东省快递末端服务，维护消费者合法权益，禁止不合规不合理的取件收费行为，以促进行业诚信经营、健康发展。