支付宝“蓝风铃无障碍小店计划”已覆盖27家小店

9月27日消息，支付宝今日发文称，联合饿了么、网商银行等伙伴推出“蓝风铃”计划，通过“无障碍商家服务工具包”支持听障、视障、残障人士做生意，包括智能语音翻译、广告宣传、流量、经营等。

支付宝蓝风铃计划为听障、视障、残障人士开设和就业的小店提供支持，支付宝提供了一份铃旅行指南收录了27家开设和就业的小店，其中包括北京6家、河北1家、天津1家、西安2家、上海8家、成都2家、杭州2家、长沙3家、广州1家、深圳1家。

支付宝称，如果身边有残障人士开的小店，上支付宝搜“蓝风铃”留下小店线索，我们会尽力给他们做生意多一点支持。

今年6月，支付宝和网商银行、饿了么等品牌一起发起“无障碍小店计划”，彼时第一批小店由上海的LiLi Time、杭州的手语咖啡、北京的 欢喜咖啡、 蜀你傲椒串串香 、西安的心妍咖啡、河北的麦肯达饭团6家门店组成。

除了资金服务和曝光流量的扶持外，支付宝还准备了专业的“无障碍商家服务工具包”，包含手语手册、需求沟通牌、趣味桌贴等门店物料，涉及点餐场景和日常对话中用到的简单手语，可以方便消费者与店员进行无障碍交流。

支付宝曾表示，在未来，针对视障者、孤独症患者、肢体残障者的小店也会陆续收录进入无障碍地图计划。

值得一提的是，为帮助老年人更好地跨越数字鸿沟，近日，杭州市商务局联合支付宝蓝马甲发布“蓝马甲数智助老服务驿站”计划，在市内多家商超增设蓝马甲服务点，市民可以在门店找到蓝马甲志愿者，咨询手机操作指导、防诈骗知识提醒等服务。

目前，首批服务驿站已落地杭州盒马、华润万家、物美、世纪联华、沃尔玛、银泰、大润发、水晶城等54家门店，年内还将覆盖全市超过200家商场、餐饮、零售门店。