京东启动“孝老爱老购物节” 超1亿商品满足老年生活全场景需求

为贯彻国家关于养老服务供给、促进老年用品产业发展及养老服务消费等决策部署，在工业和信息化部消费品工业司、电子信息司、民政部养老服务司的组织下，京东“孝老爱老购物节”于10月11日-16日全面开启，集中展示、销售国内外优质老年用品，形成品牌效应和消费热潮，进一步满足老年人的多元化生活。京东联合全友、恒源祥、松下、足力健、同仁堂、汤臣倍健、蒙牛、伊利、十月稻田等品牌，奉上超1亿国内外优质老年用品，为广大老年朋友带来覆盖日常生活全场景的贴心好物。

在本届“孝老爱老购物节”期间，从保暖内衣、智能马桶、血糖仪、泡脚桶等功能型产品，到老人服装、妈妈鞋、遮阳帽、茶具等社交型产品，金银首饰、丝巾等情感型产品，再到营养品、保健品、养生茶等健康型产品，满足老年人的多样化需求，也给子女们提供了孝老爱老丰富的选择。不仅如此，京东还同步为老人提供免费问诊、基础体检免费义诊、家政免费到家服务、健康讲座等多项服务，奉上多元化的重阳节福利。

据第七次全国人口普查结果显示，中国60岁及以上人口为2.64亿人，占总人口的18.7%。其中，65岁及以上人口近1.91亿人，约占13.5%。人口老龄化程度进一步加深。为此，工信部消费品司呼吁加快构建老年用品产业体系，不断满足老年人多层次消费需求，并于去年和民政部养老服务司组织京东举办首届“孝老爱老购物节”，活动推出后引起了热烈反响，深受老年消费者欢迎。

围绕老年生活方方面面的需求，京东先后推出了一系列适老产品及服务解决方案。例如，基于供应链优势，联合品牌反向定制老年专用的手机、可穿戴设备；携手品牌推出适合老年人身体条件和运动特点的适老健身器材；与品牌合作推出安适养老的乡村别墅；上架了多种符合老年养生膳食需求的冲调、粮油、乳制品类产品，以及老年人喜爱的养生保健类、传统文化类图书。为满足老年人日益增长的养宠陪伴需求，推出适合老人使用的智能宠物用品，同时上线了京东健康宠物医院，解决了宠物看病贵和看病难的问题，让老人养宠既省心又省力。

在解决老年人的医疗健康需求方面，京东健康整合多项能力和资源，利用线上线下一体化的医疗健康服务生态，提供让老年用户“老有所医”的解决方案，助力全面提升老年人群健康水平。针对老年群体的个性化健康需求，京东家医孝心升级版进行了精心定制；京东健康多个针对老年疾病的互联网医疗专科中心，为老年用户和患者提供在线问诊、健康咨询、疾病科普等健康医疗服务。

迎合老年人拥抱数字生活的迫切需求，今年5月，京东APP特别推出长辈版，从浏览商品、下单支付到寄件服务实现全流程优化，带给银发族更简便、流畅的使用感受；京东快递在京东APP内上线个人寄件服务适老版，精简下单查件流程，构建“清晰、引导、包容性”的长辈版使用流程；京东客服搭建了长辈专属服务团队，为老年顾客提供精细化的服务；京东家电专卖店、京东之家、京东电脑数码专卖店设置老年顾客专属服务区，为其提供网购教学、产品功能设置调试、使用教学等贴心指导；京东云在智能政务热线解决方案中，通过强化语音识别和情绪识别，提升与老年人沟通时的流畅度和体验。在智慧养老方面，天津河西区携手京东云开展“一库一网一平台”的管理体系建设，逐步搭建养老服务网和智慧养老服务平台，让科技走进居家养老。

为了帮助更多老年人解决日常生活难题，京喜便利店于9月开展“便民服务周”活动，为周边老年群体提供送货上门、数字化设备操作指导、防诈骗讲解等助老服务；京东生活联合北京市多个城区数十个社区开展“敬老九种礼，情暖重阳节”活动, 京东家政为生活困难的独居老人免费提供日常保洁、玻璃清洗、家电清洗等家政服务。

即日起至10月16日，在京东搜索“送孝心”即可直达“孝老爱老购物节”会场，还有更多惊喜好礼加磅，向所有父母长辈们奉上最美好的贴心好物。

为了深度满足老年群体从物质生活层面到精神生活层面的多元化升级需求，打造更适合中国家庭的养老解决方案，京东在即将到来的重阳节当天，还将携手松下、九牧等众多品牌带来孝老爱老的神秘大礼，敬请期待。