沃尔玛测试对话式购物“Text to Shop”服务

10月18日消息，近日，沃尔玛正在测试一项名为“Walmart Text to Shop”的全新服务。通过该服务，客户可以向零售商发送他们想要购买的产品，并添加到虚拟购物车当中。目前该服务只在部分指定区域启动，预计未来将推广到更多区域。

沃尔玛将该服务定位为其声控购物产品的一大进步。早在2019年，沃尔玛与Google合作，推出了声控购物产品，此后，沃尔玛又与苹果合作，使客户能够通过Google或Apple语音设备购买十万种商品。客户的语音命令将自动打开沃尔玛应用程序并添加他们喜欢的产品。

据悉，沃尔玛推出自己的声控购物服务，除了为客户提供更加简便的购物体验外，也是为了对抗其主要竞争对手亚马逊的Alexa语音控制设备，该设备多年来一直是数字商务领域的佼佼者。

Store No8对话商务副总裁Dominique Essig表示，对话式商务的优势在于，客户可以像与朋友和家人交流的方式与沃尔玛交流。通过了解顾客的购物偏好，来提供他们最喜欢或经常购买的商品。且操该服务作简单、方便，无需学习如何使用新平台。

值得一提的是，此前，沃尔玛在公司官网宣布，与美国流媒体播放平台Netflix合作推出专门的数字零售页面Netflix Hub进行销售，提供Netflix热播剧中的相关商品，包括音乐、服装、玩具和游戏等，该商店将把Netflix平台上最受欢迎的儿童节目产品带至全国各地货架。

据了解，这是Netflix首次与零售商达成销售协议，且沃尔玛拥有部分物品的独家销售权。该网站首次推出了《怪奇物语》、《巫师》、《Nailed It》、《CoComelon》和《Ada Twist, Scientist》的相关周边，即将推出最近流行的韩剧“鱿鱼游戏”系列T恤衫，其商品价格从10.97美到65.88美元不等。