快手电商上线“直播诊断”功能 可视化数据协助商家复盘运营效果

近日，快手电商面向商家主播推出的“直播诊断”产品功能全新上线。快手平台通过直播数据，诊断直播问题，对直播进行复盘分析，并给出相关的策略诊断建议，帮助商家进行直播的效果复盘，以提升直播成交金额。

据悉，快手116品质购物节已于10月20日启动，通过使用直播诊断功能，商家可以更快了解直播运营数据，为下一场直播做更扎实的准备。

据了解，快手“直播诊断”功能的使用方式十分便捷，直播结束后次日 10 点，商家在快手生意通后台和快手小店后台均可查看该场直播数据分析。

商家可在电脑端登录快手生意通后台，点击“直播”，在“直播列表”找到对应结束场次的直播，查看“复盘诊断”。商家也可在电脑端登录快手小店后台，在左侧栏点击“直播管理”—“我的直播”—“我的直播列表”，找到对应结束场次的直播，即可查看复盘诊断。

借助“直播诊断”功能，快手商家可以快速了解整场直播的核心指标，以及在同行业同等级中的直播数据情况。

直播间的曝光是快手电商直播的重要评估角度，在“直播诊断”功能中，商家可以清晰全面地看到曝光人数分析、曝光来源分析和曝光点击率分析。

曝光人数分析主要分析直播期间直播间曝光人数的总和，对比商家历史7场直播的平均曝光用户数的提升或降低的比值；曝光来源分析主要对关注页、发现页和买家首页的观众来源生成分析数据；在曝光点击率分析中，将展示本场直播在关注页、发现页、买家首页、个人主页、Live头像、同城页的点击率，同时会对近7场直播的点击率平均值进行对比。

不仅如此，“直播诊断”功能中的直播封面诊断功能也会为直播间提供更高曝光。此功能会为商家展示当场直播封面的点击率，同时还会展示6个优秀直播封面案例作为参考，商家可根据优秀案例调整封面展示，以达到直播间曝光最大化。

此外，“直播诊断”功能还能分析人均观看时长和单位观流时长GMV，为商家提供准确全面的直播数据。商家不仅能了解到单场直播的人均观看时长和近7场直播人均观看时长的对比，还能掌握直播期间用户每分钟观看时长产生的成交金额、直播单位观流时长GMV、流量规模及效率，并与近7场直播的单位观流时长趋势进行对比。

快手电商始终致力于扶持平台内商家成长，并提供了实实在在的流量、产品和激励策略，以更好地服务商家。通过从各维度对直播数据进行全面可视化分析，“直播诊断”功能帮助商家总结复盘直播效果，并在后续直播中做出适当调整，从而降低了商家的经营门槛，促使商家在快手平台实现成长。

此前，快手电商启动了“商家备战成长计划”，通过一系列流量红利、培训课程和产品策略帮助商家快速提升直播能力，备战“116品质购物节”。

不少参与该计划的商家取得了超出预期的成果。过去，家纺主播三姐（快手ID：877884922）单场GMV始终无法突破100万，在快手电商行业运营小二和两家服务商的帮扶下，三姐对直播进行了深度复盘，调整直播策略后一个月内单场GMV先后突破200万和500万，后续其独自操盘的BigDay GMV突破1000万。

快手“116品质购物节”将从10月20日持续至11月11日，经过前期备战成长锻炼，更多像三姐这样的快手商家将在此期间迎来爆发。未来，快手也将为商家提供更多流量、产品和激励，不断完善和优化电商运营方法论，助力商家快速晋升和进一步成长。