国美线上平台“真快乐”APP升级2.0时代 11.11全民狂欢季乐购更无忧

每年双11，都是消费者、电商、厂商联合上演的狂欢。今年也不例外，从双11商品预售到正式启动，电商交易再次呈现火爆景象，中国社会井喷的消费潜力，又一次让人们惊叹。

10月21日，国美“真快乐”APP 11.11全民狂欢季正式启动，改版升级后的“真快乐”APP，通过专业买手，聚焦真选商品、严选好店，为消费者遴选了千款真低价真选商品，从前端的好物推荐、中端的购物体验到后端的高质量服务，为消费者打造线上线下协同、一站式高品质购物体验，助力消费者在这场购物狂欢中尽情乐购。

15年专业买手助力 千款真选商品提前就位

10月21日，以“乐·购新升级”为主题的“真快乐”APP改版试运营发布会在京召开。本次发布会上，“真快乐”APP宣布进行改版试运营，重点打造“购”+“乐”两大版块，依靠商品和服务的专业经营，赢得消费者信赖，通过全场景融合和娱乐化营销，提升消费者购物体验和参与度。

围绕着“购”，“真快乐”APP遴选了一大批有着至少15年网购经验的“专业买手”，这些买手的选品规则建立在“真快乐”APP联合中国商业联合会共同制定的《零售买手选品规范》团体标准之上，通过独家专享、好货低价、新品首发三个维度，在全品类的海量商品中选出真选好货，实现商品升级。这大大缩短了消费者购物的时间，得以让消费者从“选择困难综合征”以及眼花缭乱的商品困境中解脱出来，实现真选商品闭眼入的轻松购物方式；同时，通过巅峰秒杀1折起、真选必buy5折起这样的福利方式，将品质好物迅速归类，快速触达消费者。

同时，为了保障商品的全生命周期服务，“真快乐”APP同步在“严选放心购”领域发力,推动“4+N”标准升级。国美“真快乐”APP不仅建立了高于行业的商家筛选标准，也鼓励商家、推广者建立各具特色的体现自有优势的N条运营服务标准，提升自己所生产商品的品质以及服务质量，对于这些以严标准要求自身的商家，“真快乐”APP将给与流量倾斜，进而带动商家自发提供更多真选低价好物回馈消费者。例如洽洽旗舰店满199减110，三只松鼠官方旗舰店满199减130的福利，就深受消费者喜爱。

通过不断革新自身的选品标准以及供应链打造，这个双11，“真快乐”APP为消费者遴选了全品类千款真选商品，为消费者提供了一站式、有温度、便捷的服务。

回归零售本质 以人为本提供好产品、好服务

每年双11，是消费者的一次大狂欢，也是零售平台的一场大考。尤其是引爆期的销售情况，最能体现零售平台的应对之力。如何在这场大考中，切实提升用户体验，让消费者买的顺心、买的舒适，提升品牌影响力，是每个零售电商平台都在思考的问题。

今年双11，“真快乐”APP全面回归零售本质，以人为本，从经营产品向经营用户思维转变，致力于真正带给消费者“丰富的选择、品质的商品、优惠的价格、优质的服务”。

以“真快乐”APP双11预售的“国美真选吉林大米”为例，其从选种到培育，再到收割、包装、物流，“真快乐”APP全程专人管控，全程可溯源，而且相较于五常大米高昂的价格，5KG的新米真选价仅需49.9元，价格非常亲民。改版升级后，诸如此类的商品在“真快乐”APP比比皆是，消费者可以真正“闭眼”买到好货。

同时，为了进一步让消费者买的放心，“真快乐”APP低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧的规则始终贯穿消费者售前、售中和售后的全链路，全程为消费者无忧购物保驾护航。

通过“以人为本”，将以消费者为中心的思想贯穿整个改版升级、销售全过程，“真快乐”APP不仅实现了零售新生态的构建，也实现了与消费者的完美连接。

乘着零售业改革的浪潮，带着“真快乐”APP改版升级的红利，这个双11，“真快乐”APP将以真选真低价让消费者在这场购物狂欢中获得极致的体验和纯粹的快乐。