快手电商修订《扰乱平台秩序行为实施规则》

11月2日消息，日前，快手电商发布公告称，将对《扰乱平台秩序行为实施规则》进行修订，常见违规类型新增了价格欺诈侵害消费者权益相关条款。

据悉，《扰乱平台秩序行为实施规则》2021年11月9日生效。

快手表示，近期，平台发现一些商家通过虚假、夸大宣传或炒作等手段，销售低价值但价格远超市场合理范围的商品。这种行为，破坏了信任，严重损害了用户的合法权益和平台经营秩序。为保护用户合法权益、维护平台交易秩序，平台决定开展价格专项治理，对《扰乱平台秩序行为实施规则》进行修订，以规范商户/带货达人的售卖行为，营造良好平台交易环境。

据了解，常见违规类型原先包括：假借平台名义发布信息、侵害平台声誉、泄露平台未公开信息、团伙账号违规、重复上架违规商品、未经允许收取预付定金、未经允许货到付款等。

如今新增了关于价格欺诈侵害消费者权益，指通过虚假、夸大宣传、炒作或者其他使人误解价格的手段，销售价格远超市场合理范围内的商品，导致用户权益严重受损的情形。

规定指出，平台商户实施“价格欺诈侵害消费者权益”等违规行为的，平台将按照下列规定处理：

（1）情节轻微的，处强制考试、封禁快手账号28日、下架全部商品、禁止上架新商品28日、支付违约金10万元或商品累计销售额5%（以高者为准），扣30分。

（2）情节严重的，处强制考试、封禁快手账号40日、下架全部商品、禁止上架新商品40日、支付违约金50万元或商品累计销售额的5%-100%（以高者为准），扣40分。

（3）情节特别严重的，处强制考试、永久封禁快手账号、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付违约金50万元或商品累计销售额的5%-100%（以高者为准），扣100分、移交执法机关处理。