亚马逊被指“虚报”交货日期

11月8日消息，据媒体报道，近日，亚马逊被指控在交货日期上误导买家，在买家下单页面显示的交货日期和实际送达时间不一致，实际送达时间要更晚，这一现象引起了Prime用户的强烈不满。

许多买家表示，亚马逊需要对他们的交货日期更加透明，特别是在全球供应链紧张的情况下。

消费者服务平台Resolver指出，投诉集中在交货时间的误导性上，而不是延迟交货本身。投诉也发生在邮局敦促购物者尽快下网购订单，以确保在圣诞节前及时交货，这表明交货延迟是不可避免的，即使是亚马逊这样的公司。

在对Resolver的回应中，亚马逊表示他们确实“提供了多种交付选项”，并否认了任何故意的欺骗行为。

此外，这并不是亚马逊第一次被指虚报事实。早在2018年，亚马逊针对Prime会员的“一日达”广告就因误导而被禁止。当时广告标准局收到了280份投诉，其中大部分来自Prime客户，他们报告说在一天内没有收到包裹。随后，广告标准局要求该广告不得再以目前的形式出现，并要求亚马逊作出明确声明，相当一部分Prime商品不能在第二天交货。

值得一提的是，10月中旬，据路透社报道，美国众议院司法委员会的五名成员致信美国亚马逊公司首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy），指控包括该公司创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在内的公司高管人员，这五名议员称贝索斯等亚马逊高管要么误导了国会，要么向国会撒了谎。