速卖通调整“新版无忧退”保险费率定价方案

11月8日消息，据雨果跨境报道，速卖通发布公告称，为提升产品体验，增强定价的公平合理性，吸引更多优质商家积极参与，现对“新版无忧退”保险费率定价方案进行调整。原所有店铺统一1.3%费率的方案，将调整为基于每个店铺综合表现的差异化定价方案。

具体而言，定价区间0.6%-3%的，将根据各店铺综合表现，进行差异化定价调整机制。本轮差异化定价后，后续每月10日前，会根据店铺综合表现（包括但不限于店铺资质、买家评价、退货风险等因素）进行评估，并定期更新。

速卖通建议卖家持续完善产品质量，提升售后服务能力，降低退货率；相关的费率将逐步降低。如需调整费率，将在无忧退管理页面展示调整后费率。本轮调整生效时间自2021年11月9日零点起。

新费率生效后，卖家可以进入到无忧退管理页面（主账号登录速卖通后台-商品-售后与服务-无忧退货保障计划-查看详情 ），查看到最新费率。

如果卖家的店铺费率维持在1.3%，也意味其各项综合表现处于平均水平。建议可以通过持续完善产品质量控制，提升售后服务能力，降低退货率，相关费率将逐步降低。

老版无忧退即将下线（具体以后续通知为准）暂不做费率调整。如是老版用户，则需要主动升级到新版，方可享受新版无忧退下的差异化费率。具体升级链路（主账号登录速卖通后台-商品-售后与服务-无忧退货保障计划-查看详情 ），进入新版页面，点击开通/升级按钮。