网易严选CEO回应“去年退出双11”：充满套路、鼓吹消费主义

11月9日消息，今日，网易严选CEO梁钧发内部信回答员工提问。信中，梁钧首次回应了去年网易严选退出双十一的原因。他表示：双11本该是用户通往优惠消费的一条“大道”，现在却被众多商家设计成了一座“迷宫”，所以严选退出的是那个“充满套路、鼓吹消费主义、变了味的双11”。

梁钧表示，今年双11，严选会继续推行“无套路购物”原则，没有凑单满减，而是通过直接降价给到用户优惠；部分商品还提供价保365天服务，确保双11期间商品价格是全年超低价。

在对待双11的态度上，梁钧称，GMV当然是我们重视的一个业务指标，但我们更重视的是用户体验，“套路”来的GMV我们不要。

梁钧在信中还提到，中国的年轻一代头脑冷静、判断力强，他们不会轻易对折扣“上头”，却会对好物“上心”。 这与罗永浩此前吐槽的广告套路多一脉相承，“如罗老师所说，‘好东西’不需要那么多广告套路，只需要有突出的设计、务实的功能和良心的定价。当时我们和罗老师说，会接受他的建议、砍掉80%的广告费，这其实不是句玩笑话。一直以来，严选在广告上的投入都不高，可能连5%都不到。对于严选来说，我们更希望把费用投入到做好产品和体验上。”

在明年规划上，他表示，未来将聚焦家清、宠物和床品等行业领先品类，压缩明年新开发商品数量，抓重点、提品效，将资源向那些更受用户欢迎、好评率更高的商品倾斜，大胆舍弃口碑不佳、效能低的商品，不炒大锅饭，给予表现优异的团队更高回报；此外，公司还会继续大力发展包括严选App、天猫、京东、抖快等在内的全渠道体系，海量触达更多元的用户群体。

值得一提的是，2020年11月4日，网易严选宣布，退出2020年的双十一大战。网易严选称，双十一不做复杂优惠玩法，但会有全年最大力度补贴，希望消费者可以走好自己的路，不要被复杂玩法套路。

以下为内部信全文：