数字化赋能消费体验 “真快乐”双11惊喜不断 福利多多

数字经济如何助力双11大促？新时代有新解法。

近日，《中国数字经济全景白皮书》出炉，报告显示，数字经济各项利好政策密集出台，数字经济已成为重塑全球经济结构，改变全球经济格局的关键力量。作为数字经济的中流砥柱，电商如何继续把握这一机遇并跟随时代变化实现自我革新，是保持企业源源不断的发展生机的关键。

双11期间， “真快乐”APP积极发挥数字化功效，不仅先后上线“真选商品”、“严选好店”频道，让用户真选闭眼买、严选放心购，同时也通过数字化赋能，开启一系列超低折扣、大牌爆品集结的直播活动，引爆整个双11大促，助力打造新零售范本。

数字化技术赋能 力掀品质消费狂潮

数字化转型正在驱动中国零售企业不断变化，未来制胜的关键仍然取决于更能吃透消费者的真实应用场景，打造更具个性化的创新和服务，以及对消费者未来需求的趋势更有洞察力。“真快乐”牢牢把握住了消费者消费升级的需求，以数字化手段为消费者甄选好物，以品质消费聚集客流，同时也以数字化赋能娱乐化营销，以场景化购物形式提升用户粘性。

首先，“真快乐”上线“真选商品”频道，以爆款低价商品、买手精选商品、全网热销商品为选品的多重标准，主推包含食品、生鲜、酒水、健康营养等13个非家电类目和家电、3C等2个家电类目等15大类目的商品，满足消费者高品质低价格的一站式消费需求。

在选品上，“真快乐”凭借专业买手多年的选品经验和数字化技术，采用“真快乐”内部建立的数字库，通过系统自动化筛选，遴选全网热销商品，建立商品池。这种模式，既能缩短用户购物决策链，强化用户心智，又能以品质保证、专享保证、价格保证让用户购物更安心，从而凸显“购”的价值。

如在11月9日开启的“真快乐”APP双11全民快乐季大促直播狂欢夜活动中，“真快乐”就从买手精选和全网TOP热销商品池，为消费者真选了近200款平台爆款好货，涵盖食品酒水、生鲜水果、粮油调味、健康医疗、家居日用、美妆个护、母婴玩具、服饰鞋帽、珠宝腕表、家电数码3C等全领域，爆款低价福利一降到底，实实在在打造全品类狂欢盛宴。如2瓶拉菲珍酿波尔多红葡萄酒+飞天茅台53度酱香型，原价6568元，直播狂欢价3399元，直降3169元；原价789元的茅台醇2008 53°酱香型白酒500ml，直播狂欢夜只要499；原价29.9元的海天生抽酱油500ml+海天上等耗油260g，狂欢夜10元入手。

可以说，在数字化的加持下，这个双11，完成升级改版后的“真快乐”一边花式送福利，一边打磨提供给消费者的商品，为消费者消费升级不断赋能。

数字化持续发力 打造零售新体验

在双11大促中，“真快乐”一方面对页面进行改版、以赛事聚焦客流，一方面也以综艺直播的形式为消费者打造场景式、娱乐化购物，从内容和手法上让营销更有趣，让用户消费全过程参与感更强。

双11期间，“真快乐”APP进行了“乐·购新升级”，“乐”“购”版块清晰明了，实现了“真快乐”从娱乐购物型APP向交互式内容型APP的转变。同时，双11全民快乐季期间，“真快乐”还先后开展了多次直播，以综艺、游戏等互动形式给消费者带来了场景式购物新体验。如“真选首秀”直播活动、“严选之夜”直播活动，以及双11全民快乐季直播活动。每次直播活动中，“真快乐”专业买手都带领消费者边玩边购，以全品类低价福利+综艺互动玩法，极大提升了购物体验感，引爆一波波消费热潮。

新零售背景下，大数据、物联网、人工智能、区块链等数字的技术正在深刻的重塑零售业的“人、货、场”，持续的带动商业模式、运营规则和竞争态势的演化，数字化的未来趋势和变革的方向正是推动零售业转型升级关键变量和能量。身处数字化时代，“真快乐”以开放包容的态度，迎接每次挑战，迎接消费者实时变化的需求，为消费者量身打造各类购物痛点、难点解决方案，带给消费者真正的品质生活。