许绍洋直播翻车？明星直播间还值不值得相信……

“我不小心上错价格了！但是大家放心，差价我这边都会补的！”直播间里的主播对着粉丝承诺着。李金铭声称价值6000多元名牌包只卖399元，结果上错数量卖出900多单，要补贴600多万。罗永浩直播的时候将本来价格二十多块钱的商品说错成九块九……直播电商成为常态化后，上错价格的事件也逐渐增多，许多人都开始见怪不怪。

“都是炒作，哪有那么多的钱可以补，都是演戏给我们看的！”有的买家对此颇有微词。

“我觉得也未必都是假的，我也遇到过这样的事情，但主播那边确实会给到我可接受的解决方案。”也有买家为主播说话。

那对于类似的事件如何分辨真假呢？在对比大量的实例后，不难发现，真实发现的事件都有一定的迹象可循。以最近许绍洋直播间发生的事情为例，可以看出，如果真的上错价格，消费者、主播本人以及背后的MCN机构都会有所反馈。

先从主播本人的表态来看，许绍洋在发生上错手镯价格事件之后，尽快录制了致歉视频，并在视频中向大家明确地说出了解决的方案。他在视频中表示手镯拍下来就会发货，对相关的消费者做出了承诺。许绍洋对事件本身做出了正面回应，比较积极的表达了解决此类事件的态度，比起部分冷处理事件的发生情景要真实许多。

接着从关联最直接的消费者来看。许绍洋视频发布之后，是有不少人表示怀疑，因为如果只是发布视频而不实施行动，到头来也只是为了堵住悠悠之口的空谈。

但是评论区中，确实出现了不同的声音，因为许多购买了镯子的人都接到了工作人员打去的电话，告诉他们会在半个月内发货，因为工作人员失误而产生的差价也不会收取。社交媒体平台有真实反馈发出，也可以作为事件真实性判定的一个标准，炒作类事件会将事件本身发酵扩大，但是对于消费者的解决反馈却极少跟进。

另外就是，现在的明星主播大都会签约MCN机构，因而MCN机构本身的反馈也很重要，毕竟明星仅充当主播的角色，货品的供应链以及问题解决的力度最终都要依靠MCN机构的支持。为了保证许绍洋直播间的手镯正常发货，其背后的MCN机构遥望网络与其共同承担了高达百万的损失，MCN机构主动揽责，在某种程度上，就是给消费者吃了一个有分量的定心丸。

直播电商中售后与直播间交易一样，是非常关键的一环，据悉，此次与许绍洋一起补足百万差价的遥望网络早在两年前就成立了电商直播“先行赔付”的摇篮基金，该基金在杭州银行设立专户，专用于解决该公司旗下明星和网红在电商直播过程中，消费者遇到的售后服务方面的问题。

直播带货节奏快货物多，难免会出现疏漏。但出现错误不可怕，重要的是MCN机构本身以及相关的主播可以积极应对，保障消费者的利益。直播间错综复杂的事件看上去真假难断，但只要是积极承担责任并给到解决方案的直播团队，其实都可以选择二次信任。

毕竟买卖之间最基础的维系就是信任，也希望直播间可以多些真诚，少些套路。