Lazada越南站上线商家屏蔽买家订单功能

11月29日消息，近日，Lazada越南站点发布了一项新功能：针对不想进行交易的客户，商家可屏蔽买家订单。

据悉，针对不想进行交易的客户，商家无需处理其订单，如需进行屏蔽买家操作。点击进入商家中心主页--最爱欢迎的工具--选择“商家屏蔽买家”。

随后，输入需屏蔽买家的订单号（仅需填写一个订单号）；选择屏蔽原因（仅需选择最主要的一个原因）；填写屏蔽的详细原因，这有助于Lazada详细记录。

选择“拉黑（屏蔽）”之后，如屏蔽操作成功则所有订单将会立刻自动取消（不计为商家过错），买家将看到提示：“您已被商家加入黑单”。

同时，被成功屏蔽客户的信息将显示于买家黑名单中。如要恢复交易，允许买家再次下单，需要解除拉黑（屏蔽）。

据介绍，操作屏蔽之前，买家已下的订单将无法取消。此功能只适用于屏蔽以后买家下的订单；屏蔽成功后被取消订单将不会计为商家过错；屏蔽买家操作成功后，商家朋友们仍然可通过聊天功能与买家进行沟通。

值得一提的是，近日，阿里巴巴发布2022财年第二季度Q2财报。数据显示，截至2021年9月30日， 阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台Lazada，实现用户访问频次于过去七个季度连续上升，订单量同比增长82%。

截至9月30日，阿里巴巴国际商业板块收入为150.92亿元，同比增长34%。Lazada、速卖通、Trendyol及Daraz的年度活跃消费者已达2.85亿。同时，阿里巴巴在包括Lazada在内的关键策略领域的投入，也同比增加人民币125.75亿元。