天猫企业经营方法论：双轮驱动品牌增长

12月3日消息，淘宝教育“企业经营趋势大会”今日在广州举办，核心议题是——企业如何借助数字化能力，驱动「消费者」与「货品」两个轮子，为生意带来新增长。

（图源淘宝教育商家成长微信公众号，下同）

今年9月，天猫发布了成为D2C数字化服务平台的新战略，“双轮驱动”企业经营方法论也随之对外官宣。借助天猫方法论的指标体系，企业则可以完成自我诊断，并根据生意的不同场景需求，找到工具和解决方案。

天猫方法论指出，双轮，藏在GMV的后面，一个轮子是消费者、另一个轮子是货品。基于消费者，天猫叫它CLVM，对应FAST+GROW指标；基于货品，叫做PLVM，对应的是指标是SUPER。

天猫表示，CLVM、PLVM中的C代表着消费者（Customer），P代表着货品（Product），而LVM（Life Value Manage）则是生命周期的价值管理。对于一个消费品企业来说，必不可少的是三个关键词是消费者、货品、品牌。

（CLVM的模型）

对于PLVM，天猫方法论拿数学里最常用的象限将行业做了划分。象限的左右是货品的流通方式，左侧以直销为主，右侧以分销为主；象限上下则是用消费者需求驱动和供应链能力驱动完成划分。天猫表示，这样划分，不同行业的企业能相对容易地找到发力点。

（PLVM下的SUPER指标）

数据显示，去年有92万商家申请入驻天猫，超过20家品牌在天猫的会员数过千万，淘宝天猫已连续多年为品牌和商家带来万亿级的生意增量，是商家生意增长最主要的阵地。

截至2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。开售第一小时，超过2600个品牌成交额超过去年首日全天；截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。此外，从11月1日到11日0点45分，已有382个品牌在天猫双11的成交额超过1亿元。

为了帮助企业、品牌更好实现数字化，淘宝教育今年上线了天猫必修课、新品牌特训营、双轮驱动企业经营课程和咨询解决方案，让不同经营阶段的商家能够快速适应变化、掌握规律、把握机会。

阿里巴巴集团副总裁、淘宝教育总经理黄磊表示，今年天猫针对天猫企业经营方法论研发的课程，正是来自于这些企业品牌、服务商的实战经验，也是双11增长方法的沉淀总结，将帮助商家更好布局明年，播种未来。