广西消委会联合市场监管局约谈淘宝、京东、拼多多等电商平台
宋妤
2021-12-15 11:28
12月15日消息,据广西消委会消息,昨日下午,针对电商平台存在的“三无产品”等质量监管缺失问题,广西自治区市场监管局、广西消委会约谈淘宝(阿里巴巴)、拼多多、京东等3家电商平台。
在开展行政约谈时,广西消委会秘书长唐楚尧呼吁,网络销售企业应加强产品标签标识方面的学习,建立并严格执行商品进货检查验收制度,对经销产品的标识、包装、合格证明等进行检查验收,严格产品质量管理,督促供应商提供有效的(检验项目齐全的)质量合格检验证明或第三方公正检验机构的检验报告,在降低自身质量风险同时,保护广大消费者的利益。
(图源:广西消委会官微)
对此,拼多多、淘宝(阿里巴巴)、京东等电商平台均表示,“三无产品”、标签标识不齐全以及pH值不符合国家标准等质量问题,不仅损害了消费者的合法权益,也影响了平台的市场秩序。
下一步,他们将对照比较试验结果存在的问题进行整改落实,并不定期对商品标识标志进行抽检,抽检商品委托国家认定的第三方质检机构进行检测判定。一旦排查发现违规商品及相关行为,将依据平台规则对违规商家采取扣分、商品下架、暂停服务等多维度手段进行治理。努力为消费者打造安全、放心、健康的消费环境。为销售商家提供公平、诚信的经营平台。
值得一提的是,据自治区市场监管局网监消费处处长陆丽洁介绍,今年前11个月广西全区12315网购投诉受理量达6538件,主要涉及质量、合同和售后服务问题,投诉主要集中在几个头部电商平台上的商家。
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