印度电商JioMart与WhatsApp加强合作 支持在聊天页面购买

12月16日消息，据媒体报道，近日，印度电商JioMart加强了与WhatsApp的合作，支持商家和消费者在WhatsApp聊天页面完成交易。JioMart在WhatsApp上推出的对话式电子商务计划将于2022年启动，该计划将向商家提供商品目录，并允许用户按需或按订阅订购必需品。

据报道，今年1月份Reliance Retail宣布将JioMart应用程序整合进WhatsApp，让用户可以直接在WhatsApp应用内购买商品。而现在，JioMart支持用户在WhatsApp上与商家聊天时直接进行购买，用户在聊天时会收到一个 “开始购物”的提示，以及关于杂货和其他日用物品的目录。用户完成购买后，订单将被分配到附近的JioMart商店或Reliance Retail的商店中，最后再完成分拣。

（图源business standard）

据了解，此次JioMart与WhatsApp加强合作关系，或将推动母公司Reliance Retail在在线杂货市场占据更大份额，与亚马逊、Flipkart等美国电商展开激烈竞争。

JioMart平台总监Akash Ambani表示，目前在JioMart上拥有50多万零售商，JioMart打算构建本地功能，不仅帮助用户在WhatsApp上无缝购物，还将帮助零售商增加库存品种，提高利润率，让他们接近更大的客户群。零售商不仅能够获得新订单，同时还能保持与用户群的关系。

据介绍，用户和零售商可以通过UPI、卡付款或JioMart的货到付款方式支付订单。此外，JioMart还为客户提供了通过WhatsApp为手机充电的选项。

Akash Ambani还表示，随着JioMart和Meta团队的密切合作，双方正在开辟越来越多的合作渠道。据悉，去年Meta投资JioMart平台43574亿卢比，获得该公司9.99%的股份。

目前，JioMart平台在印度拥有超过4亿的用户，每天都有大量消费者从JioMart上订购面包、黄油、饮料、电池、纸张等生活必需品。母婴业务是JioMart核心，印度母婴市场价值9000亿美元，其中母婴店占据五分之四的份额。