1688商家版PC端升级替换原千牛工作台

12月22日消息，1688平台12月21日发布关于1688商家版PC端升级替换掉原千牛工作台的公告（以下简称公告）。

公告称，为了提供1688商家更好的客户服务体验和更高的运营工作效率，1688平台推出了1688商家版PC端为1688商家专属使用的一站式工作台产品，集合了旺旺聊天接待、客户服务面板、订单/商品服务面板、智能辅助答复机器人（小智）、询盘服务数据、应用市场插件、消息中心、1688卖家工作台入口等功能，兼容了原千牛工作台的主要功能并优化新增了1688平台专属功能。

公告显示，目前产品已稳定运行，将通过1688商家版PC端逐步升级替换掉原千牛工作台提供给1688商家使用，设置功能和原千牛工作台设置一致，当前两者只能同时登录一个1688账号（ 1688商家版PC端不支持淘宝/天猫账号登录），且原千牛工作台预计于2022年5月31日不再支持1688账号登录使用并全部迁移完成（限Windows版本）。如果是已经购买了应用市场的千牛插件工具的商家，请联系原插件工具的服务商或参考应用市场的千牛插件工具的相关公告说明。

1688平台还在12月20日发布1688平台现货商品发货相关规则升级公告，为了提升1688用户的发货体验，促进1688交易市场的持续健康发展，1688平台将于2021年12月28日起对平台现货商品发货相关规则进一步调整。

核心变化点如下：卖家未自主承诺发货时效的现货商品，将按照1688.com规则规定，在原15天内发货规定的基础上，陆续新增工业品类商品30天内发货的底线时长规定。

出现违背发货约定后的理赔规则升级：在原理赔规则的基础上，新增单笔订单实际成交金额＜5元时的违约金金额赔付计算方法（如单笔订单实际成交金额＜5元时，则赔付的违约金金额=该笔订单实际成交金额）。