飞猪已启动应急退改措施应对当前疫情变化

12月23日消息，据环球旅讯消息，近日，飞猪密切关注西安等地的疫情防控动态，并已启动应急退改措施。其中，机票方面，飞猪已启动保障方案，对符合航空公司免费退改政策的客票，将协助有需要的旅客办理相关业务。

酒店产品方面，在西安等本轮疫情所涉及的地区，飞猪已启动疫情安心退保障服务，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。

景区门票与度假产品方面，用户如受疫情影响在行程中面临景区关闭、线路无法继续进行等情况，飞猪将严格按照有关部门的最新规定为用户办理退改。

据了解，日前，飞猪通过官方微博宣布，联合酒店商家推出“疫情安心退”服务，通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。

飞猪方面表示，截至12月13日凌晨，该服务已覆盖平台上95%以上的酒店。目前正在加快开发速度，尽快覆盖到全平台，保障消费者出行体验。

值得一提的是，昨日，飞猪发布2021年度十大旅行关键词：周边游、红色旅游、机票盲盒、大西北、北京环球度假区开园、电竞酒店、囤旅游、退改、冰雪旅游、“中”。

继“2021年度十大旅行关键词”后，今日，飞猪发布了2021年度目的地旅行热词，分别是：北京长城、海南海边、河北阿那亚礼堂、黑龙江哈尔滨中央大街、湖南岳阳楼、宁夏沙漠星星酒店、上海天文馆、四川三星堆面具、云南飞来寺、浙江西湖。