飞猪调整二次确认商品退款相关管理规定 12月31日生效

12月24日消息， 淘宝网 飞猪12月24日发布飞猪旅行集市二次确认商品退款相关管理规定变更公示（以下简称公告）。

公告称，为维护市场秩序，飞猪拟修订《飞猪度假特定争议处理标准》，明确二次确认商品退款的相关管理规定。该规则变更于2021年12月24日进行公示通知，将于2021年12月31日正式生效。

公告显示，本次修订的主要内容如下：度假商品中的二次确认商品订单生效前，买家申请退款的，“目的地玩乐”类目的商品订单，按交易双方协商达成一致的结果处理，除此之外的其他订单，交易做退款处理。

具体来看，《飞猪度假特定争议处理标准》第一条变更后，本规范适用于“度假线路/签证送关/旅游服务”一级类目（但不包括其下的“国外票务(景点/赛事/演出)”二级类目）以及“境内当地玩乐”类目的商品，以下合称“度假商品”。

第十六条变更后，因商家原因取消或更改生效订单，导致买家无法出行的，交易做退款处理；二次确认商品订单生效前，买家申请退款的，“目的地玩乐”类目的商品订单，按交易双方协商达成一致的结果处理，除此之外的其他订单，交易做退款处理。

第三十五条变更后，本标准没有特别列明的定义，以《飞猪交易争议处理规范》《飞猪度假业务管理规范》等相关规定为准。