京东零售发布2021年终盘点

12月27日消息，据京东黑板报微信公众号消息，今天下午，京东发布“用热爱致敬生活——京东零售2021年终盘点”。

京东零售表示，2021年，以90后、00后为代表的“Z世代”消费力量崛起，他们更加追求新潮与个性。这一年，京东联合各大品牌厂商，挖掘新品类、首发新产品、推动消费新风尚。其中，京东家电推出“超级焕新计划”，超1亿家庭因此买到了心仪的新品类家电。京东小魔方也全新升级，给消费者带来了更多元的新品权益和玩法。

不仅是消费者购买新品的首选阵地，2021年，包括京东MALL在内的多个京东零售创新业态也先后落地，为消费者提供了更加丰富的消费场景选择。

在用户服务方面，京东表示，仅过去一年多，除物流及消费类服务外，京东零售在提升用户服务方面的投入已超350亿元，包括价保、放心换等百余项服务还在今年京东11.11进行了全面升级。

据了解，今年，京东电器联合家电品牌发起“京东电器蓝盾计划”，为消费者提供安全健康的入户服务；京东居家上线卫浴、家具“先行赔付”等服务；京东健康宠物医院为宠物主提供24小时在线的执业宠物医生问诊服务；京东京车会推出10项无忧服务等等。

2021年的京东11.11打破了往年“0点开启”的惯例，率先在行业内提倡“晚8点，不熬夜”。数据显示，2021年京东11.11累计下单金额超3491亿元，再创新高。京东表示，从晚8点开启的京东11.11，让11.11被重新定义，不仅让消费者可以更健康、更舒适地购物，也进一步激发了新消费市场的活力。

在零售市场方面，2021年，京东零售全渠道战略进入加速拓展期，带动了更多实体商家创新增长。这一年，全国首家京东MALL落地西安；京东超市全渠道业务规模持续扩大，目前已覆盖了全国400多座城市，超3万家门店；京东旗下美食生鲜超市七鲜在2021年门店增速达70%；京东京车会目前已覆盖全国163座城市的超1400家门店。

另外，包括无印良品与七鲜联手打造的首家生鲜复合店，京东京车会首家自营门店、京东国际首家进口综合馆等新型实体门店也于今年先后落地。

同时，京东也将全渠道能力运用到了线上、线下的多元化场景里，覆盖快消品、数码家电、通讯、健康、服饰、居家、生活服务、汽车等行业的数百万实体商家。

在技术方面，今年以来，京东持续通过智能供应链技术推进库存周转优化，使库存周转天数进一步下降至近30天；京东JC2M智能制造平台助力更多合作伙伴高效研发新品，使产品需求调研时间减少75%，新品上市周期缩短67%；京东和达达集团打造的海博系统，目前已经部署应用超5000家实体零售门店。

面向产业数智化时代，京东也在加速推动产业带智能化转型。京东超市目前已在全国19个省330个区县成功打造超过50个特色产业带，为全国超过200个产业带工厂和农商户提供了更广阔的生意机会。

在助力乡村振兴上，京东“奔富计划”加速推进，截至2021年丰收节，已与江苏宿迁、陕西武功等30个农业产业带政府签约合作，10个月带动超2200亿产地农产品产值增长；为助力优质农产品品牌打造，京东还推出“千县名品计划”，并打造了宿迁霸王蟹、修文猕猴桃等多个标杆品牌。

京东表示，2021年充满着变化，对于京东零售来讲，更好的服务用户，为用户提供极致购物体验的初心，始终未曾改变。2022年将继续心怀热爱，共同迎接春暖花开。