年入数亿的直播网红们，为何屡次翻车却总安然无事？

一、一块面包引起的翻车

头部主播又翻车了！更让人想不到的是，直接揭开这场风波序幕的，是很多人印象中一直“与世无争”的地方消保委！

8月30日，上海市消保委发布了一篇文章《号称销售第一、薇娅带货的田园主义全麦面包，实测能量高出宣传40% | 消保委亲测》，将带货的头部主播和涉事的一款低脂田园主义欧包送上风口浪尖。

文章明确指出该款低脂面包的两宗罪：

首先，涉嫌成份造假。

上海市消保委称，这款号称销售第一，主播薇娅、丁香医生都推荐过的，看上去非常健康的田园主义面包，它的包装上明明白白写着蛋白质6.4g/100g，脂肪1.0g/100g，碳水化合物33.5g/100g，这些物质总和为40.9g/100g，但还有59.1%是什么呢？

较真的上海市消保委将这款面包送往专业机构检测，结果却大吃一惊：碳水化合物比标称多出约36%！所含能量竟然比宣传的多出40%！

其次，涉嫌虚假宣传。

这款面包宣传页面显示1个面包的能量为155大卡，但是经过专家亲测后发现实际含有能量215大卡，按照田园主义称一天吃7个可以减肥，就是摄入了1505卡路里，这意味着什么？直接从减肥变成了增肥！

事发之后，田园主义运营主体公司杭州轻食很快针对此事发布声明，并贴出了相关检验报告，但是该声明还是回避了上海市消保委的疑问，只是反复说原材料没问题。

而按照杭州轻食的说明，很快有人发现，田园主义的送检机构名不正言不顺：原来，田园主义面包的送检机构为河南百信达，一查才知道，这就是一家私人检测公司，到目前为止，该公司只是取得了产品检测大类的许可！

所以，对于田园主义如此避重就轻的说明，网友当然是非常不满意的，更多的质疑扩散开来。

而且，这次舆论的风向不仅指向品牌本身，还直接指向了为问题面包带货的主播！

二、薇娅被“牵连”，到底冤不冤？

有人说，薇娅在这件事中其实是无辜的躺枪了，毕竟产品有问题，对她本人的声誉也是有影响的，所以，主观上这不是她想看到的结果。

但是更多的人说，作为一个拥有近4000万粉丝的头部主播，薇娅本人对粉丝的购买意向有着直接的引导作用，为粉丝推荐好物好货是她应尽的责任，而不是相反，在直播中通过虚假宣传误导用户购买。

那么，在直播中，薇娅到底有没有通过虚假宣传误导用户？

从直播的回放来看，薇娅在直播中试吃了“田园主义”的魔芋凉皮和欧包，这说明，薇娅本人对产品的质量是很放心的。

在介绍欧包时，薇娅表示：“减肥饿了就吃它，然后大量喝水，就十分饱腹了”，作为直播间的观众，很难不把产品和减肥联系在一起。

所以，就像专业律师在谈到这件事时所说的：不论是因为选品不审慎还是因为存在欺骗的故意，都涉嫌虚假宣传！

还有一个问题：关于食品类的商品，在上架前将他们送到专业机构进行检测，对于一些直播机构而言，不是一种常识吗？

所以接下来，怎么应对这件事，也成为摆在谦寻面前的难题。

因为谁都没想到，上海消保委的第一锤下来后，第二锤很快也下来了。

鉴于杭州轻食并没有针对事件给出令人信服的答复，上海消保委于8月31日再度发文，给出了更详细的测试结果：田园主义低脂全麦欧包存在严重虚标，并以低脂打折等名头高价售卖健康减脂产品等情形。

上海消保委第二次发文后，舆情再次汹涌，谦寻再不出来应对就不合适了。

9月1日，谦寻控股发布声明称，已同步将该产品进行第三方送检并停止该品牌与旗下所有主播的合作。

同步将该产品进行第三方送检是什么意思？之前根本就没有对食品进行检测就上架了还是检测的权威性不高误导了主播？这句话背后留有很大的解释空间。

当然，这个声明最让网友不满的地方，是并没有对已下单用户道歉或提供退款退货等方案，和杭州轻食一样，同样是避重就轻的做法。

说了这么多，薇娅被“牵连”，到底冤不冤？

三、网红主播屡次翻车却总是安然无事？

这些年，随着主播的粉丝量越来越庞大，头部主播不断破圈的同时，带货成绩也不断攀升。

整个2020年，李佳琦的粉丝高达3786万，带货218亿；薇娅粉丝达3759万，带货310亿；辛巴粉丝7110万，带货121亿。

正是由于头部主播具备了令人恐怖的带货力，很多品牌都会带着各种优惠方案找他们合作。

但是，林子大了，什么鸟都有，合作的品牌多了，选品上总会有一些遗漏的地方，这是不可避免的，也是可以理解的。

根据黑猫投诉平台的信息显示，所有头部主播都被用户投诉过，有人的投诉量高达300多起，最少的也有几十起。

这说明，在产品的甄别等方面，头部主播背后的团队做得远远不够。

而事发后头部主播们采取的处理方式，也给了我们很多值得深思的地方。

从目前的情况来看，带货的“四大天王”中，“认罪态度”最好的是罗永浩。罗永浩偶尔翻一次车后，总会第一时间出来诚恳地致歉，对于问题产品，该退的退，该赔的赔，努力把消费者的损失降到最低。

而有些主播在直播间翻车后，只会下意识地学美丽国的做法：甩锅，将责任推给品牌方或团队的某个替死鬼。

但是，直播主体与商家、平台是一个品控体系，选品、直播、成交……整个链路上的参与者都是责任方，将所有责任甩锅于品牌方显然不是万能公式。

要知道，有问题的货品是在你的直播间卖出去的，很多粉丝到直播间购物，也是相信主播在选品上的眼光，做一个简单的类比：不可能品牌方给你一包包装成糖的毒药，你把毒药卖出去了，出了事情你反而一点事都没有！

而更值得我们深思的是：为什么有些年入数亿的直播网红，他们在成为虚假宣传“帮凶”后，屡次翻车却总是安然无事？

燕窝门、手机门……的制造者，都是一些年入数亿的直播网红，出了事后，他们最多被平台罚点钱，或者禁播一段时间，风波还没有平息很快就复出江湖，开始报复性带货。

对涉事主播处罚不轻，每次出事后还能通过长袖善舞的手法逃过平台的封杀，这应该就是部分主播敢于顶风售假，继续风风光光的赚钱的主要原因。

但是，现在有多风光，到时就有多凄凉！

就像人民网评论所说的：尊重“上帝”，真心为消费者带来质量过硬、性价比较高的产品，才是名人带货的长红之道。